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起重學(xué)院
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如何把新客戶變成老客戶

來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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用價(jià)格敏感產(chǎn)品做促銷
    對(duì)大部分的買家來說,價(jià)格是最有效的吸引力工具,將敏感性產(chǎn)品的價(jià)格設(shè)置較低,引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)型購買,從而不斷地進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)。
    老王的五金店不只是賣錘子,他還有很多的產(chǎn)品,但是很多客戶都需要錘子這樣的五金工具,所以,錘子是一個(gè)很常見,到處有售的敏感性產(chǎn)品。當(dāng)錘子這種產(chǎn)品的價(jià)格到處都被注意到的時(shí)候,而老王又在錘子的價(jià)格上面做了這樣一個(gè)大幅的讓利的話,就會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)烈的沖擊,他會(huì)認(rèn)為老王的店里的產(chǎn)品都是物美價(jià)廉的。所以,這個(gè)錘子就是老王打開消費(fèi)者購買沖動(dòng)的一個(gè)敏感性產(chǎn)品。
    你可以經(jīng)常在超市里看到,很多時(shí)候,他們會(huì)在那邊打出促銷的牌子,一般都是大米,衣服等產(chǎn)品。為什么他們會(huì)經(jīng)常在這樣的產(chǎn)品里做出大幅度的讓利呢?因?yàn)檫@些產(chǎn)品都是日常生活中比較需要的,購買量大的,而且價(jià)格比較受關(guān)注的產(chǎn)品。在這些產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)比較大的時(shí)候,會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的購買欲望的刺激。所以這類商品屬于敏感性商品。一般的超市里還會(huì)賣其他產(chǎn)品,比如鐘表,家具等,這些產(chǎn)品消費(fèi)者就不容易敏感,不會(huì)注意到,就算是降價(jià)了,也沒有一個(gè)概念可以衡量,這樣就從非敏感性產(chǎn)品的收入來彌補(bǔ)了敏感性產(chǎn)品收益的缺陷。
    老王就是這樣,首先以錘子來吸引新客戶上門,然后當(dāng)客戶購買錘子以后,可能還有更多購買的欲望,所以他們還會(huì)購買釘子、插座、水龍頭、電燈等產(chǎn)品,經(jīng)過這樣重復(fù)的消費(fèi),老王就在后續(xù)的銷售過程中獲得更多的收益。所以錘子就成為打開客戶購買欲望的敏感性產(chǎn)品。真正的利潤(rùn)都是來源于升級(jí)消費(fèi)的,這就是老王成功的秘密。從后續(xù)銷售中獲取更多的收益,這才是這個(gè)方法真正的威力所在。
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