企業(yè)若要可持續(xù)發(fā)展,就得把功夫花在管理的源頭之上。
1、從不起眼的小事做起。小事情看似不起眼,一旦找準(zhǔn)了且又能堅(jiān)持下來(lái),日后就會(huì)功效無(wú)比。比如,在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí),看似一個(gè)編碼規(guī)則,如果能夠根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定一個(gè)適合的方式,并且持之以恒地執(zhí)行下去,就為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),而一旦忽視,則會(huì)后患無(wú)窮。所以說(shuō),不要把ISO9001貫標(biāo)看成是哄哄認(rèn)證機(jī)構(gòu)的表面文章,把推行5S管理法看成是取悅客戶(hù)的無(wú)奈門(mén)面戲,而是應(yīng)該真正地自覺(jué)地把這些日常而基礎(chǔ)的事情看成是管理基本功來(lái)訓(xùn)練、完善、鞏固和繁殖!
2、重新抓基礎(chǔ)性的管理規(guī)范。盡管你的企業(yè)規(guī)模目前可能已經(jīng)非常龐大,贏利水平也屬上乘,但都不妨回過(guò)頭來(lái)花精力于基礎(chǔ)性建設(shè)。盛名之下其實(shí)難副,規(guī)模很大卻漏洞百出的企業(yè)不在少數(shù)。其他不說(shuō),僅以工藝制定、執(zhí)行、完善的這個(gè)問(wèn)題為例。
從道理上來(lái)說(shuō),工藝源自前人勞動(dòng)智慧的結(jié)晶和自身實(shí)踐的總結(jié),是全部生產(chǎn)活動(dòng)的基準(zhǔn)線(xiàn)。看似一個(gè)很不起眼的老生常談,但就是在這個(gè)司空見(jiàn)慣的事情上,表現(xiàn)出國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)際企業(yè)的關(guān)鍵差距來(lái)。用一位來(lái)自日本管理前輩的話(huà)說(shuō):“中國(guó)人什么都會(huì),聰明靈活,但就是做起事來(lái)差最后一口氣。做好一批產(chǎn)品的能力尚可,但要穩(wěn)定地提供批量就會(huì)出問(wèn)題。”現(xiàn)在檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好壞的一個(gè)核心標(biāo)志,不是做好一次和幾次,而是穩(wěn)定地批量性做好。這就需要企業(yè)內(nèi)部從頭至尾,日復(fù)一日一點(diǎn)一滴地培育和固化每一個(gè)人在工藝意識(shí)、習(xí)慣和執(zhí)行等方面的基準(zhǔn)能力了。對(duì)于那些靠機(jī)遇運(yùn)作起家、借粗放管理發(fā)家、憑個(gè)人獨(dú)裁魅力完成第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),不妨沉靜下來(lái)去掉浮躁習(xí)氣,重新審視和梳理多年造就的內(nèi)部結(jié)構(gòu),把重心放在培育和組織具有真才實(shí)學(xué)的內(nèi)管家的基點(diǎn)上,放在公司內(nèi)部倡導(dǎo)潛心學(xué)習(xí)和掌握基礎(chǔ)性管理的真功夫的優(yōu)良風(fēng)氣上。
3、拿別人的東西壯大自己?;ㄥX(qián)買(mǎi)先進(jìn)的工藝、技術(shù)、設(shè)計(jì),是一條發(fā)展捷徑。就像汽車(chē)工業(yè)不需要也不可能靠“自力更生”,只有靠“拿來(lái)主義”才能發(fā)展壯大。筆者親身嘗到過(guò)引進(jìn)日本松下先進(jìn)的鑄造技術(shù),并且老老實(shí)實(shí)按規(guī)則吸收消化,在最短的時(shí)間里獲得市場(chǎng)份額的甜頭。換句話(huà)說(shuō),盡管原本的東西不是自己創(chuàng)造的,但如果能夠“拿來(lái)”且將其變成自己的,同樣也會(huì)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、借助現(xiàn)代化管理軟件。IT業(yè)滲透到現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域是一場(chǎng)深刻的企業(yè)管理革命。用哲學(xué)概念來(lái)表述的話(huà),也就是一次質(zhì)的飛躍。就如ERP,作為一個(gè)企業(yè)神經(jīng)中樞,無(wú)論企業(yè)喜不喜歡,善不善用,它已經(jīng)成為區(qū)別傳統(tǒng)企業(yè)管理和現(xiàn)代管理的一個(gè)重要標(biāo)志,也是判斷企業(yè)是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵要素。西門(mén)子家電在整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)無(wú)序和先期經(jīng)營(yíng)運(yùn)行混亂狀態(tài)所采取的一個(gè)關(guān)鍵手法,就是堅(jiān)持花巨資請(qǐng)SAP來(lái)上ERP,一下子把各辦事處的模糊運(yùn)行、以及客戶(hù)管理、發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)收款回籠等令人頭疼的棘手難題清晰化、規(guī)則化了。
ERP作為現(xiàn)代化基礎(chǔ)性管理軟件工具的生命力在于它吸收了世界科學(xué)管理的基本內(nèi)核,集成了企業(yè)內(nèi)部最原始、基礎(chǔ)、零亂、實(shí)際的數(shù)據(jù)并使之成為有用的信息,變成企業(yè)的智慧,從而規(guī)范了員工的行為方式,因此它能夠起到積極有效的輔助管理作用。我們應(yīng)該清楚地看到那些進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際著名跨國(guó)公司,他們已經(jīng)游刃有余地熟練運(yùn)用ERP管理系統(tǒng),幾乎一天都離不開(kāi)ERP管理系統(tǒng)了,游刃有余地在熟練運(yùn)用。如果我們?nèi)蕴幵谀吧?、抵觸甚至放棄狀態(tài)下的話(huà),那么,接下去的距離就可能開(kāi)的越來(lái)越大。
習(xí)練武功的少不了溫習(xí)基本步法,不溫習(xí),功夫會(huì)退;唱歌的人要養(yǎng)練嗓子,不養(yǎng)練聲音就會(huì)僵澀;企業(yè)同樣需要不厭其煩,踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行基本管理的修煉,一旦忽視,憂(yōu)患就會(huì)接踵而來(lái)。