1770年，英國(guó)人霍克發(fā)現(xiàn)了澳大利亞大陸，于是英國(guó)人掀起了開(kāi)發(fā)澳洲的熱潮。人手不夠怎么辦？把囚犯拉到澳大利亞去。這個(gè)主意好！但是英國(guó)政府沒(méi)有這么多船，就征收了民間的船，運(yùn)得多、拉得多，給錢(qián)就多。于是船主為了多掙錢(qián)就拼命裝囚犯，糧食不帶夠，水不帶夠，藥品不帶夠，航行時(shí)間兩到三個(gè)月，一路顛簸，囚犯大批量的死亡。死了怎么辦？太簡(jiǎn)單了，直接扔到海里！最慘的時(shí)候，一船囚犯拉到澳大利亞，死亡率高達(dá)33%，1/3死掉了。

這個(gè)事傳到英國(guó)，人們聲討這種行為。怎么辦？改！怎么改？他們個(gè)個(gè)是魔鬼，你把他們?nèi)繗⒌?，誰(shuí)來(lái)干活呢？你給他們做思想工作？他們代表魔鬼的利益。

怎么辦？惟一的辦法是流程，通過(guò)制度改造流程。下船之前不給錢(qián)，下船給錢(qián)，下船按活著的人頭發(fā)票子。

流程一改，魔鬼變天使了。為什么？所有的船主算賬，最好一個(gè)都不死，每死一個(gè)都是我的凈虧損。糧食帶夠，水帶夠，藥品帶夠，還規(guī)定每個(gè)囚犯必須吃?xún)蓚€(gè)橘子。為什么？補(bǔ)充維生素C，每天把囚犯趕到甲板上運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，呼吸呼吸新鮮空氣。

那么請(qǐng)問(wèn)這些船主究竟是魔鬼還是天使？其實(shí)他們就是人。這就是人性。

感悟：好的體制，能使壞人變好；壞的體制，則會(huì)使好人學(xué)壞！不要輕視體制的力量，就像不要太相信道德的力量一樣！