二、使提案的目的明確。本次提案的目的是什么――“為收集情報”、“為擬定提案的原案”,還是“為促使對方作決定”等務(wù)必明確。
三、提案工作須依循3個階段進(jìn)行――草案、第一次原案、第二次原案。以有限的情報要提出使顧客感到滿意的議案是不容易的。在擬定議案的過程中須不斷地吸收情報、豐富情報的內(nèi)容。
四、從旁支援顧客的部門方針。一個提案必須不違反顧客的部門方針,才能使其給予提案肯定。
五、確認(rèn)提案的情報是否可行。一個引用錯誤情報的提案是不會被顧客接受、認(rèn)同的。
六、擬定提案時須顧及受到負(fù)面影響者的立場與心情。這些人會成為“為反對而反對”的因子。
七、提案的內(nèi)容要以顧客偏好的方式去表現(xiàn)。顧客會以自己的偏好為價值觀,作為判斷事物的依據(jù)。
八、由符合提案目的的人去負(fù)責(zé)說明提案的內(nèi)容。選錯人去說明提案內(nèi)容的話,可能會因此多走一些冤枉路。
九、提案應(yīng)落實至實行階段??傉撡澇?、各論反對有時會使提案遭受挫折。
十、提案后的后續(xù)行動應(yīng)謹(jǐn)慎行之。提案乃生意談判的投石問路,提案后的營業(yè)活動才是真正的勝負(fù)關(guān)鍵所在。