小老板創(chuàng)業(yè)多數(shù)單打獨(dú)斗,憑著一顆勇敢的心,用摸到石頭過(guò)土路子,再加上兩眼一睜忙到熄燈的狠勁,通常也會(huì)有三二年陽(yáng)光燦爛的日子??墒敲课恍±习宥加谐蔀槠髽I(yè)家的沖動(dòng)和夢(mèng)想,都會(huì)朝這個(gè)方向努力不和奮斗。只要多幾個(gè)玩笑錢,小老板就會(huì)招兵買馬,吹響擴(kuò)張的號(hào)角。帶團(tuán)隊(duì)頭沒(méi)規(guī)矩不成方圓,于是多數(shù)老板就想規(guī)距流程式,定下很多規(guī)章制度。
專家說(shuō)管理出效率更出效益,可是事實(shí)永遠(yuǎn)站在專家的對(duì)立面!小老板立規(guī)則建制度,好日子就到頭了。管理始于計(jì)劃,這與小老板兵來(lái)將擋,水來(lái)土屯老方,摸到石頭過(guò)河的思想不兼容。管理講的流程,過(guò)程,細(xì)節(jié),方法。由于多數(shù)小老板是粗曠經(jīng)營(yíng),以制度一對(duì)照,小老板就發(fā)現(xiàn)原來(lái)公司就篩子,到處都在漏水,需做的必須做的太多,于是就越來(lái)越忙,于是越來(lái)越忙,可是讓小老板糾結(jié)的,制度有了,效一些沒(méi)的,決策越來(lái)越慢,員工的主動(dòng)性越來(lái)越差,為什么會(huì)這樣?
榜樣的誤導(dǎo)
解鈴還需系鈴人,制度引發(fā)的問(wèn)題,一定得從制度起源說(shuō)起。翻開(kāi)小老板的管理秘笈,基本上似曾相識(shí),多數(shù)折射勝利(知名企業(yè))的影子。其實(shí)小老板的管理有共同的源起―――不復(fù)制就是克隆的行業(yè)標(biāo)桿。模仿永完是小老板創(chuàng)業(yè)第一戰(zhàn)略,毫不猶豫地把別人的好點(diǎn)子據(jù)為己有,永遠(yuǎn)是小老板不二的方法。
模仿本業(yè)是直切捷徑,此時(shí)卻是一種傷害。歷史永遠(yuǎn)是為勝利者寫的,因中國(guó)人治學(xué)態(tài)度也不是很不嚴(yán)謹(jǐn),喜歡為當(dāng)權(quán)者圓謊,喜歡造神,于是幾個(gè)有限的案例通常被無(wú)限放大和激蕩,最后成為人人景仰的神話。會(huì)了徒弟餓死師傅是國(guó)人普遍思維,留一手是最常用的心想。由于一來(lái)勝利者講東西根本不多,好一點(diǎn)的普及一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理常識(shí),差一點(diǎn)也就是一個(gè)勵(lì)志故事,問(wèn)題中國(guó)勝利者偏喜歡立碑坊,實(shí)的不能說(shuō),就玩點(diǎn)虛的,炮制造出一套成功企業(yè)方法論。為了隱藏自己偷雞摸狗的發(fā)家史,更彰顯的偉大,通常他們盡夸張的能事,從戰(zhàn)略思想到執(zhí)行過(guò)程細(xì)節(jié)的方法無(wú)所不包,而且祥實(shí)生動(dòng),細(xì)致入微。
中國(guó)從來(lái)就愛(ài)向榜樣看齊,如果看齊能帶來(lái)利益,就更趨之若鶩,于是向成功者學(xué)習(xí)熱浪一浪高過(guò)一浪。你一學(xué)習(xí),榜樣就發(fā)笑!第一多了一個(gè)失敗者,第二少了一個(gè)潛在的對(duì)手。成功者的方法論講規(guī)范,流程,紀(jì)律,總結(jié)起來(lái)就兩點(diǎn),第一按部就班,第二就是把一件事分成多件事干。學(xué)習(xí)基本上有兩個(gè)結(jié)果,第一丟掉小企業(yè)成功的法寶――靈活性,第二人為造事,制度越多事越多,越管越麻煩,最后剪不斷理還亂。
其實(shí)每一個(gè)企業(yè)都有自己的苦難和沉淀,這就是一個(gè)企業(yè)的DNA,所以馬云說(shuō),別人可以拷貝我的模式,不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激情,所以也就拷貝不了淘寶,想一想聯(lián)想風(fēng)云海爾制造,有多少人在學(xué),可是聯(lián)想和海爾至今只有一個(gè),道理也是一個(gè)。
小企業(yè)沒(méi)有什么好的理念,只有實(shí)實(shí)在在干,在干中不斷總經(jīng)提升的結(jié)果。
主動(dòng)追求的結(jié)果
小老板企業(yè)不大,管理制卻很繁雜,多數(shù)是他們自己爭(zhēng)取的結(jié)果。小老板做企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理粗放,追求的實(shí)用實(shí)效。規(guī)范管理講的過(guò)程細(xì)節(jié),方法,追求的是完美。
以精細(xì)華管理為參標(biāo),小老板發(fā)現(xiàn)企業(yè)如篩子,到處都在漏水。企業(yè)漏水流的是老板的血,所以小老板通追求完美的制,管理出完美的企業(yè)。小老板創(chuàng)業(yè)是解決問(wèn)題的人,成功源于把細(xì)節(jié)做好,把身邊的問(wèn)題解決掉。任何人一件事重復(fù)得太久都會(huì)有審美疲勞,于是認(rèn)為應(yīng)把這些重復(fù)的事交給制,自己的時(shí)間有精力應(yīng)往價(jià)值最大的地方投入。于是他們十分渴望一勞永逸,追求完美制度。所以小企業(yè)通常會(huì)患上大企業(yè)病,制度十分繁雜,你想到的他們想到,你沒(méi)看到的他會(huì)看到,你沒(méi)聽(tīng)到的他會(huì)聽(tīng),看起來(lái)很美,用起來(lái)卻很受罪。
小老板喜歡復(fù)雜的制度,也為了防人。小老板現(xiàn)公司只有十個(gè)人,自己根本看不過(guò)來(lái),整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣,到處都是洞,能剩下錢才怪。小老板眼中員工不可能是焦裕祿,更不可能是雷鋒,因?yàn)槿诵员緪?!即使提成給員工70%,他還會(huì)惦記剩下的30%,傻瓜才不貪污。只有制度健全,讓心數(shù)不正的人無(wú)懈可擊,才能管好公司。為了不讓人沒(méi)有空子可轉(zhuǎn),讓人不會(huì)轉(zhuǎn)空子,讓人敢轉(zhuǎn)空子,需要完美制度,
“血緣文化”是中國(guó)特色,中國(guó)小企業(yè)其實(shí)比大企業(yè)還要家族化,關(guān)鍵崗位不是大姑子就是小姨子或者表舅子,企業(yè)就變成了家務(wù)事,所謂清官難斷家務(wù)事,沒(méi)辦法最后只好白紙黑字,先說(shuō)斷后不亂,當(dāng)然說(shuō)得越清楚,越明白越好,于是小老板的管理也就越來(lái)越復(fù)雜了。
完美的管理聽(tīng)起很美,用起來(lái)卻很受罪!完美就意味著面面俱到,對(duì)于抓大放小的老板而言就意味著繁瑣,制度越完美事就越多,最后剩下小老板在那時(shí)受苦受累。
專家的瞎指揮
小老板建立復(fù)雜的制度,不少是拜專家所賜。中國(guó)專家有絕活―――洗腦,灌迷湯!,當(dāng)然每個(gè)專家都有一套自圓其說(shuō)的理論,自苦以來(lái)文人相輕,他們認(rèn)其它的都是錯(cuò)的,要命的是他們都是自我營(yíng)銷的高手。很多小老板經(jīng)營(yíng)得好好的,聽(tīng)到專家一堂課,一本書(shū),看一本書(shū),學(xué)習(xí)一張光碟,于是有緊迫感的危機(jī)感,于是徹底否定原來(lái)做法,運(yùn)用專家理念和方法建立一套全新的體系。
中國(guó)沒(méi)有專家,特別是沒(méi)有中小企業(yè)實(shí)戰(zhàn)型的專家,本人個(gè)例外!管理大師德魯克曾預(yù)二十世紀(jì)最后十年,最偉有影力的專家交來(lái)自中國(guó),可惜我們辜負(fù)了大師的重托,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)三十年,我們帶一篇有影響力的商論文也沒(méi)有。中國(guó)專家分三類,一類崇洋迷外型,外國(guó)月亮比中國(guó)圓,比如某個(gè)自稱講課收費(fèi)比哈佛教授還高的專家,一天就拿中國(guó)企業(yè)與外國(guó)比,然后說(shuō)差距,樹(shù)榜樣,第二類專家當(dāng)翻譯,把外國(guó)營(yíng)銷思想翻譯成自己的語(yǔ)言然后說(shuō)成獨(dú)他,比如有那么一位專家定位論倒騰成切割,也忽悠了不少人,第三類專家江湖郎中,在某一個(gè)知名企業(yè)鍍金,拿著這套模式四處叫賣,居然也能混碗飯吃。
中國(guó)沒(méi)有專家,卻有賺錢的專家!中國(guó)專家沒(méi)有自己的商業(yè)思想,卻會(huì)包裝自己,由于不會(huì)實(shí)干,只好玩虛的,玩虛的就是創(chuàng)種過(guò)新名詞,包裝新概念。專家就要顯得高深則,所以把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化,讓普通人看不懂,也就成了專家。
專家總是膽子大,亂說(shuō)不怕,盡管多數(shù)中國(guó)專家治病的結(jié)果――――治病成功,病人死亡!,由于家丑不外揚(yáng)的思想,很多人打落牙齡當(dāng)血吞,用企業(yè)的血成就專家們名利雙收。
小企業(yè)拒絕復(fù)雜
小企業(yè)的盈虧分析,精明的老板扳著手指頭就能算明白;大概什么財(cái)務(wù)系統(tǒng)也就用不著。小小企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃,老板腦子一轉(zhuǎn)就想明白了;可能不需要什么信息系統(tǒng)可。小企業(yè)的市場(chǎng)狀況都裝在老板腦子里;大可不必借助管理工。小企業(yè)一般就那七八條槍,每個(gè)人都在老板眼干活兒低下干河,用不著什么復(fù)雜的崗位職責(zé)。小企業(yè)以活命為基本戰(zhàn)略,管理特點(diǎn)摸到石頭過(guò)河,復(fù)雜的規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)該沒(méi)有用武之地。
管理只有適用沒(méi)有最好,不同的階段,不同的模式。大企業(yè)講流程,講規(guī)矩重細(xì)節(jié),這一切并不適合小團(tuán)隊(duì)。小團(tuán)隊(duì)的核心是關(guān)懷和親情,建立家一樣的歸屬感,就能激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā),此時(shí)管理不重要,
老板法則——簡(jiǎn)單就是力量
其實(shí)做企業(yè)本身也沒(méi)那么復(fù)雜,馬云說(shuō)最優(yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西。無(wú)論營(yíng)銷還是管理莫不如此。比如全球第一的管理大題著就簡(jiǎn)單直白地說(shuō)希望我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)有所幫助,被譽(yù)為有史以來(lái)影響最大的商業(yè)圖書(shū)定位理論,簡(jiǎn)單得連小學(xué)生都看得懂。
做企業(yè)業(yè)簡(jiǎn)單是一種力量,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,把復(fù)雜任務(wù)簡(jiǎn)單化,把復(fù)雜的人際關(guān)系簡(jiǎn)單化,是一種素養(yǎng),也是一種本事。
世界首富比爾蓋茨就推崇此道,他在微軟宣場(chǎng):能在辦公桌旁說(shuō)的,就不到會(huì)議室,嘴巴能說(shuō)清的,就絕不打一個(gè)文件。