作為國(guó)內(nèi)最早投身于企業(yè)管理信息化的專家之一，蔣明煒從事制造業(yè)信息化已有三十余年，先后組織領(lǐng)導(dǎo)了近百家企業(yè)的管理咨詢與管理信息化工作，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，特別是在機(jī)械(裝備)制造業(yè)信息化領(lǐng)域擁有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近日，記者就機(jī)械(裝備)制造業(yè)信息化未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)，ERP的未來(lái)方向，以及中小企業(yè)信息化應(yīng)該如何更加成熟、理性的發(fā)展等問(wèn)題獨(dú)家專訪了蔣明煒先生。
　　記者：目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)整體回暖跡象，據(jù)您了解，機(jī)械工業(yè)市場(chǎng)受此次全球金融危機(jī)的沖擊大不大，機(jī)械工業(yè)明年的市場(chǎng)景氣度將會(huì)如何？什么因素將成為支撐中國(guó)機(jī)械工業(yè)整體發(fā)展的主因？機(jī)械工業(yè)明后兩年面臨的主要困境又將是什么？
　　蔣明煒：據(jù)中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)10月份機(jī)械工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)機(jī)械制造業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊，但是受國(guó)家一攬子刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的影響，機(jī)械工業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步回升態(tài)勢(shì)，新產(chǎn)品產(chǎn)值快于總產(chǎn)值的增長(zhǎng)，民營(yíng)企業(yè)主要指標(biāo)均高于國(guó)有和三資企業(yè)，機(jī)械工業(yè)發(fā)展總體上好于整個(gè)工業(yè)，主要產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)的品種數(shù)繼續(xù)增加，同比下降的產(chǎn)品數(shù)明顯減少，固定資產(chǎn)投資繼續(xù)高位運(yùn)行，機(jī)械工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益總體水平持續(xù)回升，利潤(rùn)增幅已由負(fù)轉(zhuǎn)正，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)率略有提升，虧損企業(yè)虧損額增幅逐步下降，企業(yè)效益逐月回升。
　　但與此同時(shí)，機(jī)械工業(yè)總體上仍然存在產(chǎn)品銷售率繼續(xù)走低;訂貨同比微增，但后繼訂單不足;受國(guó)家一攬子刺激經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的影響力度不同，行業(yè)發(fā)展存在明顯不平衡;產(chǎn)品價(jià)格總體繼續(xù)下調(diào)，機(jī)械工業(yè)外貿(mào)出口未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，仍在深度下降等深層次問(wèn)題，拖累著整個(gè)機(jī)械工業(yè)的上升。
　　展望2010年，國(guó)際金融危機(jī)還沒(méi)有過(guò)去，國(guó)內(nèi)投資拉動(dòng)會(huì)放緩，經(jīng)濟(jì)回暖會(huì)主要依靠刺激消費(fèi)和出口。機(jī)械工業(yè)的增長(zhǎng)不能期望過(guò)高，但保持今年的增長(zhǎng)速度應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。
　　記者：基于您對(duì)機(jī)械工業(yè)市場(chǎng)景氣度的判斷，您認(rèn)為機(jī)械工業(yè)信息化在明后兩年將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)，哪些信息化應(yīng)用將繼續(xù)或者即將受到裝備制造企業(yè)的追捧和青睞？
　　蔣明煒：由于國(guó)家政策性投資減少，受國(guó)際金融危機(jī)影響，機(jī)電產(chǎn)品出口將不容樂(lè)觀，機(jī)電產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)，從傳統(tǒng)制造向制造服務(wù)轉(zhuǎn)型，提高客戶服務(wù)水平，快速響應(yīng)客戶需求，都需要借助信息化手段提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。機(jī)械制造業(yè)信息化會(huì)向深度和廣度發(fā)展：從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)加供銷存向內(nèi)外供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)調(diào)與優(yōu)化、向協(xié)同商務(wù)、協(xié)同制造發(fā)展;從企業(yè)內(nèi)部管理向客戶關(guān)系管理發(fā)展、向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變;從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理向全面預(yù)算和績(jī)效管理發(fā)展;從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)發(fā)展。
　　記者：在發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著企業(yè)管理信息化應(yīng)用的日益普及，傳統(tǒng)的ERP市場(chǎng)開始呈現(xiàn)出“飽和”狀態(tài)，多數(shù)企業(yè)ERP應(yīng)用開始從“打地基、建大廈”的ERP建設(shè)初始階段，向更深層次的“內(nèi)、外部裝修”ERP升級(jí)應(yīng)用階段轉(zhuǎn)化，SAP、Oracle等國(guó)外頂級(jí)ERP供應(yīng)商的相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)策略也在發(fā)生變化，您認(rèn)為，這種變化對(duì)中國(guó)裝備制造企業(yè)的ERP應(yīng)用意味著什么？對(duì)于致力于拓展國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的本土ERP供應(yīng)商又意味著什么？
　　蔣明煒：中國(guó)制造業(yè)包括機(jī)械制造業(yè)信息化還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“飽和”的狀態(tài)。就算是超大型制造業(yè)企業(yè)似乎都“花有其主”，但是這些企業(yè)的管控模式、流程優(yōu)化、系統(tǒng)實(shí)施還有很長(zhǎng)的路要走。一般企業(yè)的信息化水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比更是有很大的距離，可謂任重道遠(yuǎn)。
　　本土ERP廠商要圍繞前面所說(shuō)的四個(gè)轉(zhuǎn)變，夯實(shí)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量提升，營(yíng)造“管理+IT”的社會(huì)氛圍，扎實(shí)推進(jìn)ERP實(shí)施，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)ERP產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
　　記者：有人認(rèn)為，未來(lái)像BI這樣的應(yīng)用會(huì)成為企業(yè)信息化市場(chǎng)的主流，其應(yīng)用廣度甚至?xí)^(guò)ERP，您同意這種觀點(diǎn)么？
　　蔣明煒：不同意。BI對(duì)提高企業(yè)資源的管理和應(yīng)用，提高企業(yè)科學(xué)決策水平十分重要。首先我們來(lái)看BI的定義：“商業(yè)智能是一大類收集、存儲(chǔ)、分析和訪問(wèn)數(shù)據(jù)以幫助企業(yè)用戶更好進(jìn)行決策的應(yīng)用程序與技術(shù)。商業(yè)智能應(yīng)用程序包含如下活動(dòng)：決策支持、查詢和報(bào)表、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)挖掘?！保@里首先是你的信息系統(tǒng)中存放了大量的有用數(shù)據(jù)，對(duì)于機(jī)械制造業(yè)，是你成功的實(shí)施了ERP，為BI的運(yùn)行提供了數(shù)據(jù)源，否則BI就是無(wú)源之水。中國(guó)制造業(yè)信息化層次參差不齊，成功實(shí)施ERP的企業(yè)數(shù)量有限，大量企業(yè)的問(wèn)題是要先上好ERP，在談BI。所以近3-5年BI成為主流并超過(guò)ERP是不可能的。
　　記者：一直有人在討論ERP的未來(lái)方向，比如國(guó)外有人提出了ERPII的概念，而ERP也正是從MIS、MRP、MRPII等應(yīng)用逐漸發(fā)展演進(jìn)而來(lái)的，您認(rèn)為ERP的未來(lái)方向是什么？它會(huì)不會(huì)被某種更新型的應(yīng)用逐漸取代，如果會(huì)，您認(rèn)為將是什么？如果不會(huì)，為什么？
　　蔣明煒：2000年，GartnerGroup提出了ERPⅡ的概念：“ERPⅡ是通過(guò)支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的協(xié)作運(yùn)作和財(cái)務(wù)過(guò)程，以創(chuàng)造客戶和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。到2005年，公司在利益共同體中發(fā)布有關(guān)協(xié)同商務(wù)過(guò)程的準(zhǔn)確信息的需要，導(dǎo)致ERPⅡ取代ERP成為公司內(nèi)部和公司之間提高效率的主要方法。”ERPII強(qiáng)調(diào)協(xié)同商務(wù)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的集成，增加功能，采用最新計(jì)算機(jī)技術(shù)，我完全贊成，大家也一直朝著這個(gè)方向發(fā)展ERP產(chǎn)品，但這也用不著修改名稱。代表一個(gè)領(lǐng)域的名字沒(méi)有必要反復(fù)修改，MRP\MRPII\ERP已經(jīng)把人們搞的稀里糊涂了，就像一個(gè)孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中頻繁改名，人們不知道他是誰(shuí)了。至于ERPⅡ要面向所有行業(yè)這是十分不可取的。ERP是制造業(yè)管理信息系統(tǒng)，他是針對(duì)制造業(yè)而設(shè)計(jì)的一整套管理方法。離開了“制造”這個(gè)邊界，所有的管理模式、方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)從談起，行業(yè)如此之廣泛，制造、銀行、稅收、鐵路、民航…，還有什么模型和方法可言呢？ERPII提出9年了，沒(méi)有一家知名的軟件公司把自己的產(chǎn)品叫ERPII，可能就是沒(méi)有認(rèn)同吧。但要說(shuō)方向，協(xié)同商務(wù)、協(xié)同制造是發(fā)展方向。
　　社會(huì)總是不斷發(fā)展的，技術(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)停留在一個(gè)水平上，在制造業(yè)管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域，永遠(yuǎn)不要講用什么“取代”什么，正像MRPII沒(méi)有取代MRP，ERP也沒(méi)有取代MRPII一樣，是發(fā)展，是增加，不是取代。
　　記者：中小企業(yè)管理信息化已成為廣受關(guān)注的話題，現(xiàn)在SAP/ORACLE都在開發(fā)面向中小企業(yè)市場(chǎng)的解決方案，您覺(jué)得中小企業(yè)信息化與大型企業(yè)相比有哪些本質(zhì)的不同？中小企業(yè)信息化的未來(lái)方向是什么？
　　蔣明煒：中小企業(yè)信息化一直是國(guó)內(nèi)外非常關(guān)注的問(wèn)題。中小企業(yè)由于受到資金、人力資源的限制，企業(yè)信息化水平普遍不高。政府為了推動(dòng)中小企業(yè)信息化采取了許多技術(shù)和政策的措施，軟件公司為了搶占這一市場(chǎng)紛紛推出中小企業(yè)解決方案：應(yīng)用服務(wù)提供商APS(ApplicationServiceProvider)、軟件及服務(wù)SaaS(Software-as-a-Service)、有的公司收購(gòu)一些功能有限的ERP產(chǎn)品、有的將自己大型復(fù)雜軟件進(jìn)行剪裁成簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)加供銷存，10年過(guò)去了，中小企業(yè)信息化沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。他們違背了一個(gè)事實(shí)，中小企業(yè)管理的業(yè)務(wù)需求并不因?yàn)槠髽I(yè)小而簡(jiǎn)單，所謂麻雀雖小，五臟俱全。他們也不乏創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，為了適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，他們會(huì)隨時(shí)改變管理模式和業(yè)務(wù)流程。所以，試圖用簡(jiǎn)單、通用的軟件產(chǎn)品滿足廣大的中小企業(yè)信息化的需求是行不通的。試圖不做個(gè)性化服務(wù)也是辦不到的。
　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，SaaS是中小企業(yè)信息化的必由之路，在這種模式下，客戶不再像傳統(tǒng)模式那樣花費(fèi)大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級(jí)，這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營(yíng)運(yùn)模式。但是它必須提供細(xì)分的行業(yè)解決方案，靈活的流程配置，滿足個(gè)性化的需求，用戶數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全性，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的咨詢服務(wù)。不要指望SaaS的提供商(或咨詢服務(wù)商)可以不見(jiàn)客戶，可以不做業(yè)務(wù)流程的梳理和解決方案的設(shè)計(jì)。這對(duì)于中國(guó)的中小企業(yè)尤為重要。