CEO的職責范圍就是他確確實實所做的每件事情,就是別人無法替代的職責,并且有些事情是無法授權給他人的。
CEO是干什么的?——CEO的工作職責
作為一名CEO,他要對所有的事情負責,特別是在公司的啟動階段。作為一名CEO,他也要對公司的成敗負責。所以公司運作、市場、戰(zhàn)略、財務、企業(yè)文化的創(chuàng)立、人力資源、雇用、解聘及遵守安全法規(guī)、銷售、公共關系等等,這一切都落到了CEO的肩上。
CEO的職責范圍就是她確確實實所做的每件事情,就是別人無法替代的職責。并且有些事情是無法授權給他人的。如:創(chuàng)立企業(yè)文化、組建高層管理團隊、融資途徑,實際上,即便是授權本身也要由CEO完成。那么什么是CEO的主要職責呢?
制定企業(yè)戰(zhàn)略和目標
高層管理隊伍能夠有助于去發(fā)展戰(zhàn)略;投資商們可以批準一項商業(yè)計劃;但最終還是要由CEO把握企業(yè)的發(fā)展方向。例如:這家公司的目標市場是哪些?要面臨怎樣的競爭對手?具體建立什么生產(chǎn)線?又怎樣樹立特有的企業(yè)形象呢?CEO來做出決策、制定預算、組織合作伙伴,當然還要聘用一支高水平的管理隊伍去帶領著全公司向著既定的戰(zhàn)略目標前進。
創(chuàng)立企業(yè)文化
任何工作都要通過人去完成,而人又深受文化的影響。一個極差的工作環(huán)境能夠使一些人才望而卻步,別忘了,他們對于工作環(huán)境是有選擇的。當然,一個好的工作環(huán)境也能夠吸引也能留住最好的人才。
企業(yè)文化的構筑可以通過許多方法、途徑,但CEO要定主基調。他的一舉一動都傳遞著文化的信息,他的穿著,可以體現(xiàn)出此刻的工作場合是何等的正式。他與某人談話,大家會認為此人是極其重要的或者相反。他怎樣對待錯誤(無論是反饋回來的還是本身的失誤)能夠傳遞出關于承擔風險方面的信息。他雇用誰,他忍耐什么,以及他鼓勵什么都有力地塑造了企業(yè)文化。
再舉個例子,某公司組建了一個項目小組,它的任務是要在規(guī)定的限期內(nèi)完成建設多媒體網(wǎng)站的工作,團隊的每個成員為此直到周末還在忙碌著。當網(wǎng)站發(fā)送完成時,他們的CEO正在度假,且CEO也沒有致電團隊成員表示祝賀。對于CEO來說,這不過是保證他的私生活的神圣不可侵犯的問題,而對于這個課題小組的每個成員來說,這一做法無疑傳遞了一個信息,相對于他們奮斗的日日夜夜來說,相對于他們所努力爭取的最后期限來說,CEO的私生活則更為重要。那么,下一次他們就不會工作得如此賣力。
團隊建設
CEO要負責雇用、解聘、領導高層管理團隊,然后由他們:雇用、解聘、領導其余的員工。CEO必須有權雇用人才和解雇不利的執(zhí)行者。必須能夠解決高層管理團隊成員之間的分歧,并使他們?yōu)榱艘粋€共同的目標同心協(xié)力。CEO通過傳達企業(yè)將要實現(xiàn)的戰(zhàn)略思想來確立工作的方向。戰(zhàn)略思想組成了工作目標。由于目標明確,整個團隊凝聚在一起,從而圓滿地實現(xiàn)組織目標。
如果說戰(zhàn)略目標指明了公司將要發(fā)展的方向,那么價值觀念則告訴了怎樣去實現(xiàn)這一目標。價值觀概括了可以接受的行為舉止。CEO通過他對其他人的一舉一動傳遞出了她的價值觀。臨時取消了已定的行程去會見質量管理層,這表明她很重視質量問題。當一支團隊共同避免了可能出現(xiàn)的問題時,也不要過分宣揚他們英雄般的挽救能力。這表明應該能預防和控制毀壞事故。人們能夠從人與人之間的價值觀中獲得一些暗示,同樣,他們也能從CEO的舉動中獲取同樣的信息——真誠、信任、公開。
資金分配
CEO要負責做出公司內(nèi)部預算,撥款給能夠支持戰(zhàn)略發(fā)展的項目,同時也將賠錢的或對公司戰(zhàn)略發(fā)展不利的項目拉下馬。要細心考慮公司的主要開支,如果公司不能讓投資者的每一美元增值,就應該決定什么時候將錢返還給投資者。有些CEO不認為他們自己是財務人員,但是最終,決定公司財政命運的重大決策是由他們做出的。