曾任臺(tái)灣大眾電腦集團(tuán)董事長(zhǎng)特別助理、有著15年訓(xùn)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的工商管理博士張德明上周給杭州一些企業(yè)負(fù)責(zé)人、單位主管講了一堂“識(shí)別人性”的課，介紹了一種工具——DISC（“ExtendedDISC”，意思是人格特質(zhì)分析），通過(guò)它能比較準(zhǔn)確地分析一個(gè)人是什么性格，還有，你要如何應(yīng)付他。
　　DISC是瑞典心理學(xué)家卡爾·容格在上世紀(jì)20年代提出的一套心理學(xué)理論。二戰(zhàn)期間，美國(guó)的測(cè)謊專家把這套理論用在情報(bào)上，非常有效。
　　張德明說(shuō)，銷售界的前輩告訴我們，你要見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，最關(guān)鍵的是，你不知道他到底是人還是鬼？今天，我就告訴你辨別的方法。
　　我們先畫一條橫軸線，左邊是知覺(jué)型的人，這種人非常實(shí)際，一定要看到才認(rèn)為它存在，摸到才認(rèn)為他擁有，他用5種知覺(jué)：聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)來(lái)一一體會(huì)。
　　如果說(shuō)你太太是知覺(jué)型的人，你在情人節(jié)的時(shí)候，光說(shuō)我愛(ài)你是不夠的，她要的是99朵玫瑰，而且，她還清楚999朵玫瑰代表更愛(ài)。
　　橫軸的右邊是直覺(jué)，就是所謂的第六感。直覺(jué)型的人他很會(huì)想像，有許多羅曼蒂克的想法，有愿景、有夢(mèng)想。如果你的另一半是這種類型，就省錢了，他不會(huì)在乎花錢買東西，辛苦的時(shí)候你打個(gè)電話慰問(wèn)一下就可以了。
　　根據(jù)知覺(jué)和直覺(jué)的程度畫上你的橫坐標(biāo)。
　　接下來(lái)，畫一條縱軸，上面是屬于邏輯理智型的人，這種人理智、系統(tǒng)，為人處事非常有目標(biāo)導(dǎo)向，在乎結(jié)果，不講人情和人性。但這種人在集體中有分量，以事情為主，把項(xiàng)目做好，很多細(xì)枝末節(jié)的感覺(jué)不在乎。
　　縱軸線下面的人以感情為主，他在乎別人的感受，以人為主。今天我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在開會(huì)，為了任務(wù)，吵起來(lái)，他會(huì)站起來(lái)說(shuō)：“不要吵，不要傷感情?！边@種人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，大家的感情特別好，某個(gè)員工狀態(tài)不好，他會(huì)先考慮員工家里是不是出了什么事情，而不是項(xiàng)目可能完不成。
　　同樣，根據(jù)你對(duì)自己的判斷，在縱軸中畫上坐標(biāo)。
　　現(xiàn)在，橫軸是內(nèi)心世界的感知方法，縱軸是你對(duì)外界人事的態(tài)度，橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)都出來(lái)了，就可以判斷一個(gè)人是什么型了。
　　以事為主、以知覺(jué)為主，D型人；
　　以人為主，有愿景，I型人；
　　講感情、知覺(jué)、實(shí)際，S型人；
　　邏輯性強(qiáng)、專業(yè)，C型人。
　　D型人幾乎都是領(lǐng)導(dǎo)者
　　D型的人，他的特質(zhì)是什么？強(qiáng)勢(shì)、自我、果斷，你和他在一起，幾乎沒(méi)有講話的機(jī)會(huì)，有時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得他沒(méi)有禮貌，不在乎別人的感受，他認(rèn)為他說(shuō)的就是對(duì)。
　　其實(shí)，D型的人優(yōu)點(diǎn)很多，他通常為大家指出方向。當(dāng)大家開會(huì)的時(shí)候討論半天沒(méi)有結(jié)論，他跑出來(lái)說(shuō)：“就那樣做。”團(tuán)隊(duì)當(dāng)中需要這樣的人。在我們中國(guó)，D型人幾乎都是領(lǐng)導(dǎo)者。
　　D型人需要改善的是，他太強(qiáng)勢(shì)了，讓別人覺(jué)得不可親，人緣不好。他決定的事情幾乎沒(méi)有回轉(zhuǎn)余地，太快做出決定。而很多事情是變化的，所以D型人比較容易失敗。
　　應(yīng)對(duì)之策——不要正面沖突
　　對(duì)D型人一定要直接，不要拐彎抹角。他很強(qiáng)勢(shì)，如果你說(shuō)話的時(shí)候這里來(lái)一句那里來(lái)一句，對(duì)不起，他沒(méi)有興趣。你把事情直接說(shuō)出來(lái)，他也會(huì)很快給你答復(fù)，好就一切OK，不行，我告訴你，口袋里一定要準(zhǔn)備另外一個(gè)說(shuō)法。面對(duì)D型的人，你只給他一種選擇，這很危險(xiǎn)，他決定的事情難以挽回。所以，換一種方式更能打動(dòng)他。
　　很重要的一點(diǎn)，千萬(wàn)不要和他正面沖突。你有個(gè)性，D型人就看不慣比他跩的人，你們兩個(gè)各不相讓，肯定不歡而散。所以，你要讓他有掌控感，用他的思路做你要做的事情，就成功了。