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下載手機(jī)APP針對不愿敲定見面約會的客戶，推銷員不妨參考以 下的建議，這是根據(jù)大量的推銷實(shí)踐統(tǒng)計(jì)而來的?？蛻?通常都會在電話中一而再、再而三地不斷拒絕見面，這 是每一個推銷員都會遇到的事情?？蛻舻木芙^雖然讓人 感到沮喪，但是，只要推銷員處理得當(dāng)，說不定拒絕之中 也能開出成功推銷的瑰麗花朵來。
如果客戶說：“我沒時間!”那么推銷員應(yīng)該說：“我 理解。我也老是時間不夠用。不過，只要3分鐘，你就會 相信，這是個對你絕對重要的議題……”
如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”推銷員就應(yīng)該說：“先 生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上 好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花 25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我 星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一 上午或者星期二下午來拜訪你一下!”
如果客戶說：“我沒興趣?！?/B>那么推銷員就應(yīng)該說： “是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么 資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問 題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合 適呢?……”
如果客戶說：“我沒興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該 說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東 西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因如此，我才想向你親自 報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?”
如果客戶說：“請你把資料寄給我怎么樣?”那么推 銷員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要 和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分 別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以，最好是 我星期一或星期二過來看你。你看是上午還是下午比較 好?”
如果客戶說：“抱歉。我沒有錢!”那么推銷員就應(yīng)該 說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不 過，現(xiàn)在先好好做個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利!我可 以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說：“我了 解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開 始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是 對未來的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力， 可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?”
如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何?！?/B>那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們先不要擔(dān)心這項(xiàng) 業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案 優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一來造訪還是星期二 比較好?”
如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什 么時候可以跟你的合伙人一起談?”
如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就 應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不 過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)，對你 會大有裨益!”
如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”那么推 銷員就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你啦!不過， 要是能帶給你好處，讓你覺得值得期望的，才會賣給 你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看?下星期 一我來看你?還是你覺得我星期五過來比較好?”
如果客戶說：“我要先好好想想?！?/B>那么推銷員就應(yīng) 該說：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過了 嗎?容我直率地問一句：你顧慮的是什么?”
如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那 么推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會 不會更簡單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時候給你打電 話，還是你覺得星期四上午比較好?”
如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下!”那么推 銷員就應(yīng)該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起 談淡?約在這個周末，或者您喜歡的哪一天?”
類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉 出來，但是，處理的方法其實(shí)還是一樣的，那就是要把拒 絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，推銷員就能夠 乘機(jī)跟進(jìn)，誘使客戶接受自己的建議。
