冬天一個(gè)月黑風(fēng)高的夜晚,在一片死寂的山林里蜿蜒行進(jìn)著一支身著迷彩服的隊(duì)伍。山林里荊棘叢生、溝壑縱橫,危機(jī)四伏,稍不留神,就會(huì)被扎傷、摔傷。這只隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)成員全部是光腳前行,兩個(gè)人一組,一名隊(duì)員眼睛上被蒙上了眼罩,暫時(shí)“失明”,由另外一名沒(méi)有帶眼罩的隊(duì)員攙扶牽引下前行。所有的隊(duì)員都不允許出聲,只能聽(tīng)到腳步穿越蘆葦、荊棘的沙沙聲,團(tuán)隊(duì)成員的急促的呼吸聲和偶爾傳來(lái)的咳嗽聲。這只隊(duì)伍在教練的帶領(lǐng)下,在原始山林里披荊斬棘,時(shí)而匍匐前進(jìn),時(shí)而翻越溝壑,時(shí)而腳踩砂石,時(shí)而在布滿荊棘的山林里穿梭。行進(jìn)到路途一半的時(shí)候,兩名隊(duì)員互換自己的剛才的角色,一名“失明”,一名攙扶,繼續(xù)行進(jìn)。最后一程,教練要求所有的隊(duì)員都蒙上眼罩,排成一排,前后相抱,在一陣不能拉下一名隊(duì)員的急行軍和滑下一個(gè)大險(xiǎn)坡之后,終于到達(dá)了終點(diǎn)。當(dāng)教練要求所有的隊(duì)員原地不動(dòng),摘下眼罩時(shí),經(jīng)過(guò)這段歷險(xiǎn)和重獲“光明”的隊(duì)員,不顧腳面上的傷痛,擊掌相慶,唏噓不已。整個(gè)行程正好是85分鐘。
這是一只在冬天進(jìn)行戶外拓展的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。上述的拓展項(xiàng)目有個(gè)富有詩(shī)意的名字,叫作“風(fēng)雨人生路”。這段體驗(yàn)給所有的團(tuán)隊(duì)成員留下了彌足珍貴的體驗(yàn),成為人生一段揮之不去的記憶。這個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始前,所有的團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心都或多或少地充滿了恐懼,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),除了在海灘上赤腳走過(guò)路外,如此長(zhǎng)時(shí)間的赤腳走路,都是人生第一次。而且是在晚上,是在布滿荊棘的山林里,隨時(shí)都有受傷的危險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)成員之間不允許說(shuō)話,只能靠肢體的碰撞、接觸來(lái)向同伴傳遞信息。這85分鐘對(duì)所有的人來(lái)說(shuō),都感覺(jué)特別的漫長(zhǎng)。行進(jìn)途中有些隊(duì)員在心中暗暗地罵教練:這不是把人往死里整嗎?怎么還沒(méi)有走完?真得想放棄了。當(dāng)所有的團(tuán)隊(duì)成員走到終點(diǎn),沒(méi)有一個(gè)被中途拉下時(shí),當(dāng)所有的團(tuán)隊(duì)成員摘下眼罩的那一刻,大家才體會(huì)到教練的良苦用心,發(fā)出由衷地感慨。
這是一個(gè)設(shè)計(jì)得非常好的戶外拓展項(xiàng)目,它給所有的團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)了難能可貴的“極限體驗(yàn)”。這正是在一片寒意的金融危機(jī)籠罩的冬天里,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)最需要的體驗(yàn)。黑夜、光腳、荊棘、溝壑、砂石路、失明,都可看作嚴(yán)酷的冬天極限惡劣環(huán)境的模擬。冬天里的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面對(duì)的就是這種極限惡劣的環(huán)境:經(jīng)濟(jì)衰退、市場(chǎng)慘淡、客源稀少、持幣待購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)慘烈等。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如何在這個(gè)極限惡劣的環(huán)境中“過(guò)冬”:是坐以待斃還是適者生存?危害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的是“冬天的思想”:市場(chǎng)環(huán)境太惡劣了,銷售下滑、業(yè)績(jī)不理想,是情有可原,是理所當(dāng)然的。別人如果過(guò)冬挺不過(guò)去,我們挺不過(guò)去也正常。該放棄時(shí),就放棄。這種冬天的思想如果任其在團(tuán)隊(duì)里滋生蔓延,會(huì)腐蝕整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)在冬天中坐以待斃。
“極限體驗(yàn)”帶給團(tuán)隊(duì)成員最大的心理震撼就是“沒(méi)有冬天的市場(chǎng),只有冬天的思想!”面對(duì)惡劣的冬天,只有積極地想御寒的辦法,強(qiáng)化冬天御寒的本領(lǐng),在最寒冷的時(shí)候,咬牙學(xué)會(huì)堅(jiān)持、不放棄,就會(huì)度過(guò)這段“風(fēng)雨人生路”,就會(huì)安然過(guò)冬,就會(huì)迎來(lái)春天。正如阿里巴巴的馬云所言:今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大部分人都死在明天的晚上。今天是冬天,明天是寒冬,后天是春天,但大部分人都在最寒冷的時(shí)候,沒(méi)有找到御寒的方法,沒(méi)有做最后的堅(jiān)持,選擇了放棄,所以都死在了明天的寒冬里。
“極限體驗(yàn)”帶給整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的另一大心得就是:成功與失敗之間的距離只有一念之差。當(dāng)你想放棄的時(shí)候,已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了,放棄前的最后一搏,就能達(dá)到成功的彼岸。當(dāng)人們不論面對(duì)身體的還是精神的“極限”,自然而然地反應(yīng)就是想放棄,內(nèi)心在做放棄還是堅(jiān)持的激烈地思想斗爭(zhēng)。拓展項(xiàng)目中有個(gè)巨人梯的項(xiàng)目,是五根平行的橫木,團(tuán)隊(duì)成員兩人一組,在安全繩索的保護(hù)下,徒手攀登到最頂層。團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)身形較胖、缺少鍛煉的女生,對(duì)這個(gè)項(xiàng)目望而卻步。在團(tuán)隊(duì)成員的一再激勵(lì)下,才勉強(qiáng)敢上。在攀登的過(guò)程中,不止一次地提出放棄,但在同伴和下面團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)聲中,最終還是完成了登頂?shù)娜蝿?wù),下到地面已是滿身大汗。當(dāng)她在想放棄的時(shí)候,在同伴的鼓舞下,做了最后的一搏,突破和自己身體和意志的極限,最終取得了成功。
“極限體驗(yàn)”讓團(tuán)隊(duì)成員更充分地認(rèn)識(shí)到一點(diǎn):極限與記錄一樣,是用來(lái)打破的。個(gè)人的極限如此,團(tuán)隊(duì)的極限更是如此。所有的團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣沟淖詈笠粋€(gè)保留項(xiàng)目就是勝利墻,或叫作畢業(yè)墻。要求所有的團(tuán)隊(duì)成員搭成人梯,徒手讓每個(gè)成員都翻越高達(dá)4.2米的墻體。
這個(gè)項(xiàng)目最需要團(tuán)隊(duì)成員的密切合作與配合。當(dāng)教練在開(kāi)始前,問(wèn)所有的37名團(tuán)隊(duì)成員,需要多長(zhǎng)時(shí)間才能讓所有的人都順利通過(guò)時(shí),大多數(shù)人的回答是一小時(shí)。當(dāng)所有人都順利翻越畢業(yè)墻時(shí),教練的秒表定格在15分25秒。只有預(yù)想花費(fèi)時(shí)間的1/4,整整提前了近45分鐘。這讓所有的團(tuán)隊(duì)成員感悟到團(tuán)隊(duì)合作的力量是如此之大,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能完成的任務(wù)、突破的極限,往往超乎團(tuán)隊(duì)成員的想像。
成功“過(guò)冬”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)像美國(guó)的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員既能單兵作戰(zhàn):不管丟到沙漠,還是叢林,都能在極限條件下,生存下來(lái),不辱使命;也能兵團(tuán)作戰(zhàn):不論是攻打一個(gè)山頭,還是一個(gè)陣地,都能、默契分工、密切配合,完成一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。
一個(gè)成功過(guò)冬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就是一個(gè)能不斷打破個(gè)人極限和團(tuán)隊(duì)極限的英雄團(tuán)隊(duì)!冬天是考驗(yàn)每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的最關(guān)鍵的時(shí)刻!是“過(guò)冬”的英雄團(tuán)隊(duì),就讓暴風(fēng)雪來(lái)得更猛烈些吧!