大多數(shù)情況下,企業(yè)在評價自身銷售業(yè)績水平的時候習慣于縱向衡量,即主要與自身前一年或數(shù)年的業(yè)績相比較,以此作為衡量標準來評價當年的銷售業(yè)績水平。這不能說是錯誤的評價方式,而只能說是有著很大缺陷的評價方式。當今市場上充斥著“快魚吃慢魚”現(xiàn)象,競爭游戲早已經(jīng)將速度規(guī)則放在首要位置上。令人遺憾的是,不少工程機械企業(yè)還只是習慣于和自己比速度,表面上很注重與競爭對手進行比拼,實際上對自己的要求只是“今年比去年跑得快一些就可以了”。2004年是中國工程機械行業(yè)一個新的轉(zhuǎn)折點,標志著整個行業(yè)將步入理性發(fā)展軌道,企業(yè)不能只顧埋頭前進而忽視整體競爭環(huán)境的變化。俗話說“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”,筆者以為,國內(nèi)工程機械企業(yè)迫切需要建立一套自我評價體系,對自身有一個清醒的認識和評價,明確自己的位置,只有這樣才能更快地發(fā)展。
一、與行業(yè)平均水平比較
對企業(yè)來說,行業(yè)平均水平是衡量企業(yè)發(fā)展水平是否達標的基準線。企業(yè)發(fā)展水平如果高于行業(yè)平均水平,表明企業(yè)的發(fā)展速度高于行業(yè)平均發(fā)展速度,企業(yè)處于快速發(fā)展階段;這個時候,企業(yè)需要考慮的是速度控制問題,將速度控制在良性發(fā)展范疇。企業(yè)發(fā)展水平如果與行業(yè)平均水平相當,表明企業(yè)的發(fā)展速度堪憂,僅僅只是勉強跟得上行業(yè)發(fā)展的步伐;像這樣的企業(yè)一般都是有基礎、有條件崛起的,只不過缺少一把“尖刀”,還沒有找到突破口。最糟糕的事情是企業(yè)發(fā)展水平低于行業(yè)平均水平,意味著企業(yè)已經(jīng)滑入落后區(qū),面臨被淘汰的危險;例如,有的企業(yè)在近幾年中年均增長率達到30%,在企業(yè)發(fā)展歷史上是史無前例的,但與工程機械行業(yè)高達50%的行業(yè)平均增長率相比,實際上是遠遠落后了,企業(yè)需要思考的首要問題就是如何改變落后局面。
二、與企業(yè)計劃目標比較
大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)似乎都有一個習慣,計劃目標往往是可以不用實現(xiàn)的。也就是說,計劃目標是制定計劃的一個必需的環(huán)節(jié)或內(nèi)容,但并不意味著實際業(yè)績必須達成計劃目標。筆者這些年接觸到的企業(yè)大多屬于這種情況,達不成計劃目標是正?,F(xiàn)象,達成計劃目標反而成了非正?,F(xiàn)象。應該說,這是一種不良習慣,說明我們對待計劃目標的態(tài)度并不嚴肅。當我們將年度銷售業(yè)績與年度計劃目標相比較的時候,第一步是判斷結(jié)果,是否達成或未達成目標;第二步是分析結(jié)果,我們的業(yè)績?yōu)槭裁催_成或未達成目標;第三步是反思計劃目標,原有計劃目標是否存在設定過高或過低的因素。
三、與企業(yè)歷史平均水平比較
筆者在此所指的企業(yè)歷史平均水平是企業(yè)過去3~5年的平均發(fā)展速度。由于國內(nèi)市場發(fā)展迅速且不規(guī)范,過于久遠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對于衡量今天的發(fā)展水平來說并沒有多大的實際意義,選擇過去3~5年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是比較適合的。工程機械企業(yè)的年度銷售業(yè)績受當年國家宏觀經(jīng)濟政策的影響較大,因而會出現(xiàn)波動,簡單地用前一年銷售業(yè)績作為基礎來衡量當年的銷售業(yè)績,有時候會出現(xiàn)較大起伏,難以準確評估。如果以歷史平均水平作為基礎來衡量當年銷售業(yè)績,則有效削弱了國家宏觀政策因素對當年銷售業(yè)績的影響,使企業(yè)對當年銷售業(yè)績的評估更加準確,不至于被政策因素導致的業(yè)績所迷惑,影響下一年度業(yè)績目標的制定。
四、與競爭對手比較
直到今天為止,很多企業(yè)也沒有搞清楚自己的競爭對手是誰,提及競爭對手時往往瞄準的是行業(yè)知名品牌或大品牌。殊不知,所謂競爭對手并不是指廣義上的具有競爭關系的其他品牌或企業(yè),不在同一量級水平或不在同一區(qū)域市場展開競爭的品牌之間并沒有太多的競爭關系,也就不能稱其為競爭對手。競爭對手應該是那些具備同一量級水平且在同一區(qū)域市場開展競爭的品牌或企業(yè),也就是那些離我們最近的、對我們影響最大的品牌或企業(yè)。因此,企業(yè)在選擇競爭對手的時候,一定要選擇那些與自己旗鼓相當?shù)钠放疲@樣比較起來才有很好的參考價值。與行業(yè)平均水平相比,企業(yè)與競爭對手之間的比較能夠更加準確地評價企業(yè)的進步水平,因為參照對象的對企業(yè)的現(xiàn)實意義更強。
五、與行業(yè)發(fā)展趨勢比較
如果我們把行業(yè)近年來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)用曲線圖來描繪,很容易就能看出行業(yè)發(fā)展趨勢,上升、持平或下降。同樣,企業(yè)將自己近年來的銷售業(yè)績轉(zhuǎn)化為曲線圖,也能看出相應的企業(yè)發(fā)展趨勢,然后與行業(yè)發(fā)展趨勢進行比較,就能判斷企業(yè)的發(fā)展趨勢是否符合行業(yè)的發(fā)展趨勢??傮w上來看,對于一個發(fā)展趨勢良好的企業(yè)來說,其發(fā)展趨勢曲線應整體高于行業(yè)發(fā)展趨勢曲線且走向保持一致;如果企業(yè)發(fā)展趨勢曲線與行業(yè)發(fā)展趨勢曲線走向一致,但整體低于行業(yè)發(fā)展趨勢曲線,說明該企業(yè)只是一個落后的跟隨者。
通過以上五個方面的比較,企業(yè)能夠比較準確地評估自身的位置,這個位置是在行業(yè)中的位置,而不是企業(yè)自身內(nèi)部的位置。隨著市場競爭越來越充分,關注所處環(huán)境的變化對企業(yè)來說越來越重要。