在日常的工作當(dāng)中,我們總會(huì)針對(duì)下屬的弱點(diǎn),通過(guò)提醒、批評(píng)、培訓(xùn)、考核等等方式,企圖去改變他們的缺點(diǎn),以讓其弱處不再弱。
我們多少會(huì)收到一定的成效,但一次又一次的事故,卻在提醒我們:給下屬們補(bǔ)短,用他們補(bǔ)長(zhǎng)過(guò)的短處,實(shí)在是比不上發(fā)揮他們的長(zhǎng)處來(lái)得更有成效。
這樣的經(jīng)驗(yàn),同樣適用于我們?cè)谑袌?chǎng)上的征戰(zhàn)。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)第一
從2004年到2007年,國(guó)產(chǎn)手機(jī)業(yè)一直都處在漫長(zhǎng)的寒冬之中--在摩托羅拉、諾基亞、三星等國(guó)際手機(jī)巨頭高歌猛進(jìn)的映襯之下,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)占有率跌入一個(gè)又一個(gè)的歷史低谷,在熊貓、易美相繼退市之后,波導(dǎo)及其TCL、康佳、夏新、海爾等企業(yè)的手機(jī)業(yè)務(wù)普遍出現(xiàn)巨虧。
在此期間,我曾為某媒體寫(xiě)過(guò)一篇“中國(guó)企業(yè)三板斧失威”的短評(píng),并惹發(fā)過(guò)不少讀者比較熱鬧的爭(zhēng)議。這篇短評(píng)的大意是:無(wú)論國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)是否采取了大規(guī)模的渠道瘦身、大規(guī)模的裁員,是否與西門(mén)子、摩托羅拉進(jìn)行了渠道合作與否,國(guó)產(chǎn)手機(jī)仍將長(zhǎng)時(shí)間虧損下去,并將會(huì)有更多的手機(jī)企業(yè)很快步向熊貓、易美、迪比特的后塵。
因?yàn)?,我們的手機(jī)業(yè)及其一些關(guān)聯(lián)產(chǎn)行業(yè)過(guò)去所常用的三板斧:過(guò)于依賴(lài)低價(jià)、渠道及缺乏技術(shù)含量的產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)失威--在這三板斧中,低價(jià)取勝只會(huì)換來(lái)脆弱的領(lǐng)先,讓我們?nèi)狈ψ銐虻睦麧?rùn)支撐和品牌力去參與競(jìng)爭(zhēng);渠道難成核心競(jìng)爭(zhēng)力,可倚重少依賴(lài),洋品牌的適應(yīng)、跟進(jìn),將會(huì)讓我們?cè)詾榘恋膬?yōu)勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)稀釋?zhuān)踔潦亲優(yōu)轹L吞稀薄利潤(rùn)的累贅與問(wèn)題;缺乏技術(shù)含量的創(chuàng)新,將會(huì)讓我們更多的局限在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)上玩花樣。弄來(lái)弄去都是“抄襲為主,獨(dú)創(chuàng)為輔”,核心技術(shù)還是別人的,(手機(jī)業(yè))耐磨率差、返修率高的等等問(wèn)題仍然無(wú)法從技術(shù)的本源上得到解決。
但是,我這篇評(píng)論主要是為中國(guó)企業(yè)及其我們當(dāng)中的中小企業(yè)提個(gè)醒:要在低價(jià)、渠道、缺乏技術(shù)含量的產(chǎn)品創(chuàng)新在越來(lái)越多的行業(yè)失威的不爭(zhēng)事實(shí)之下,一定要在自己目前所擅長(zhǎng)的長(zhǎng)袖善舞之中,袖里藏針,修煉出更多的板斧與殺招。
也就是說(shuō),并不是在否定我們所擅長(zhǎng)的渠道、低價(jià)與“淺層次”創(chuàng)新所為我們帶來(lái)的積極意義。相反的是,我們中間的許多企業(yè)可能還需要多倚重它們,將我們?cè)谶@些方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,讓它們?yōu)槲覀冓A得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)椋瑢?duì)我們中間的一些企業(yè)而言,渠道、價(jià)格、著眼“小處”與眾不同的創(chuàng)新,可能正是我們相對(duì)那些強(qiáng)大的對(duì)手,所能夠拿出手來(lái)一較長(zhǎng)短,可以稱(chēng)之為長(zhǎng)處的優(yōu)勢(shì)。
放著僅有的優(yōu)勢(shì)不發(fā)揮,你還能發(fā)揮什么呢?
事實(shí)上,說(shuō)到這里,許多人都可能想到了所謂的木桶理論:一只木桶能裝多少水,取決于最短的那塊木板,所以那塊板最短,我就補(bǔ)那塊板。我們?cè)谶@里所講的,似乎就和這個(gè)理論有些相悖。
沒(méi)錯(cuò),我們就應(yīng)該樹(shù)立起這樣的認(rèn)識(shí)--木桶理論并非適合所有的企業(yè)、所有的時(shí)段、所有的環(huán)境。咱們就以波導(dǎo)等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌為例,假如它們從一開(kāi)始就不是專(zhuān)注營(yíng)建及發(fā)揮自己在渠道、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì),而是專(zhuān)注于自主創(chuàng)新、搞科研,不說(shuō)需要多長(zhǎng)時(shí)間才能出成果,就是研發(fā)方面持續(xù)投入的費(fèi)用也不是自己所能夠輕言承受的。
同樣要命的是,波導(dǎo)們相對(duì)摩托羅拉、諾基亞等國(guó)際巨頭,根本就不是一個(gè)量級(jí)的,即使你想在研發(fā)方面投入再多的時(shí)間、精力及金錢(qián),可能也敵不過(guò)對(duì)手們?cè)谘邪l(fā)上的固有優(yōu)勢(shì)。
這講的是什么呢?作為廣大的中小企業(yè)而言,在起步與發(fā)展的初期,營(yíng)建更易樹(shù)立起來(lái)的某方面的優(yōu)勢(shì)及其發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì),往往都勝過(guò)補(bǔ)短。
但是,一旦自己發(fā)展到了一定程度,就不一樣了。如果中國(guó)的手機(jī)企業(yè)在有能力、有時(shí)間修補(bǔ)的時(shí)候,能夠及時(shí)彌補(bǔ)自己的短處,那么集體遭遇滑鐵盧的情況就可能得到很大的改觀。
這,同樣值得我們警醒。
找準(zhǔn)你的優(yōu)勢(shì)
“我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?一番SWOT分析(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅)、A-MCR全營(yíng)銷(xiāo)五管道分析(品牌、通路、服務(wù)、促銷(xiāo)互動(dòng)、信息傳播),好象很快就能找到答案。
可問(wèn)題是,為什么我們那些所謂的優(yōu)勢(shì),好象并沒(méi)有顯示出什么競(jìng)爭(zhēng)力?
首先要提醒大家的一點(diǎn)是,問(wèn)題不應(yīng)該這樣看。因?yàn)椋蛟S我們提煉出來(lái)的優(yōu)勢(shì),目前并沒(méi)有為我們帶來(lái)多少明顯的收益,但是,如果不用它們,我們就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中更加吃力。
其次,再回到問(wèn)題本身。我認(rèn)為有這么兩點(diǎn)需要我們注意,一是我們是否找準(zhǔn)了自己的優(yōu)勢(shì);二是我們是否發(fā)揮出了自己的優(yōu)勢(shì)。
接下來(lái),我們先來(lái)談?wù)劦谝粋€(gè)方面。
幾乎在每一個(gè)大中城市,我們都能見(jiàn)到許多的郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),不過(guò)遺憾的是,這些儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄量,相對(duì)各主要銀行的網(wǎng)點(diǎn),低了許多。
之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,一個(gè)重要的原因就是,郵政儲(chǔ)蓄并沒(méi)有找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)。是的,沒(méi)有“找準(zhǔn)”。
我們知道郵政儲(chǔ)蓄有許多優(yōu)勢(shì),什么點(diǎn)多、面廣、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、歷史悠久有信譽(yù)等等,可以數(shù)出一大堆。但是,它最大的優(yōu)勢(shì)卻是在農(nóng)村,而不是在大中城市。
在農(nóng)村市場(chǎng),中行、建行、工行等幾大銀行的勢(shì)力薄弱,往往只會(huì)面對(duì)農(nóng)行或信用社一兩家的儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng),而隨著近些年來(lái)農(nóng)民收入的提高,大量余錢(qián)的增加,及其農(nóng)民工的創(chuàng)收,這個(gè)市場(chǎng)實(shí)際上得到了增量。在這樣的市場(chǎng),郵政儲(chǔ)蓄的點(diǎn)多、面廣才會(huì)與自己在農(nóng)村的固有優(yōu)勢(shì),形成復(fù)合性強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,從這些方面來(lái)說(shuō),郵政儲(chǔ)蓄在大中城市應(yīng)該瘦身,轉(zhuǎn)而重點(diǎn)發(fā)揮自己在農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。
在我們身邊,也有不少類(lèi)似這般沒(méi)找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)的情況。這是在提醒我們:或許我們的優(yōu)勢(shì)有一、二、三、四、五、六、七……這么多,但真正的優(yōu)勢(shì)往往就集中在那么一兩點(diǎn)身上。
如何才能確保自己能夠慧眼識(shí)珠呢?不要把我們關(guān)在自己的世界,自己想當(dāng)然的認(rèn)為我在這方面或者是那方面比較強(qiáng),而是放開(kāi)眼界,去關(guān)注對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力、消費(fèi)者需求的細(xì)節(jié),綜合評(píng)定。