營銷工作做久了,會有一種人性回歸的感覺,從前幾年的無品牌的泛濫到今天的品牌是老大的今天,營銷人的品牌也越來越渴望出現(xiàn)!經(jīng)過幾年的銷售之路本人有一下幾點:
一、打造優(yōu)秀品質(zhì)
好的銷售人員,要有一流的品質(zhì)。說話,談吐,知識面都要棒,可謂十八般武藝樣樣要懂;一個眼神,一個微笑,走路的姿勢,普通話的標準程度,服裝的搭配等等;總之和武林高手類似,用樹葉也可做武器的!有一種渾厚的力道!可謂人格魅力吧!對代客戶以誠相待,可以多方面的為客戶提供增植服務。
二、靈活多樣的接觸方法
很多企業(yè)喜歡用本行業(yè)的老業(yè)務,因為不但不用培訓還有現(xiàn)成的客戶,其實這是很可笑的。對于資深的銷售人員可以說是人脈專家:他們會叫客戶沒有抵觸的就自然的接觸上了。
案例一:記得做空調(diào)的時候,大客戶都很牛也沒時間。但經(jīng)過長期市場磨練的我深知,這是客戶很正常的一些舉動,因為他們不了我和我的產(chǎn)品。于是我運用五次拜訪法:第一次,很簡單的過招并把名片送上。說一些贊美他的話。并表示采不采購我們的設備都沒關系,我們一直以客戶為朋友,可以先免費做個方案,避免其沒有參考而買到低品質(zhì)產(chǎn)品。于是他卸下防備,熱情起來。并主動給我留了名片,還叫我快點把方案拿來,我還趁熱的把公司以往的樣板工程名錄給他,然后告辭!之后一切都很順利,招標會吃飯的時候還特意提到了我的服務周到!
案例二:我來上海一家教育產(chǎn)品的公司給了我兩個省,因為以前服務跟不上老客戶都停止進貨。接手后,和客戶打了幾次電話都不接,因為他不想再于我們合作。后來我看到這位主管我們的客戶資料里留了QQ于是我加了他,留言說:我公司準備免費為你方提供一次師資培訓,結果他把我加上。于是我展開了學校的發(fā)展話題,我看到他的學校的招生簡介,描述創(chuàng)業(yè)期的艱辛,這點我很有感受所以談了感受產(chǎn)生共鳴,結果后來我們聊的很好!
有一些客戶很容易接觸,有的很不好接觸。企業(yè)招業(yè)務人員其實都是不好操作的市場,資深業(yè)務的使命就是來解決這些問題。因為做的多了所以也就有了核心競爭力!這樣的例子太多了!
三、自信心和意志力
很多人失敗不是因為沒有學識和經(jīng)驗,而是不自信,和沒有意志力,我接觸好多業(yè)務,出差久了就受不了,因為真的很苦。很多業(yè)務在家都沒吃過苦,所以受不了!國內(nèi)企業(yè)出差補助都很低最多一百多點,少的才幾十元,我在北方出差就住20元的房間,吃的也很簡單。因為我小的時候家里窮,所以沒感覺苦!還有就是長期一個人在外要忍受寂寞等等,所以意志力很重要的!
四、懂得成功學和潛能學及心里學
這點很重要,懂了這些不但自己會規(guī)劃自己的生涯,而且會形成良性的自我確認行為動機,我現(xiàn)在一直堅持朗讀《世界最偉大的推銷員》里面的羊皮卷,出現(xiàn)很棒的效果,我每天都很開心,并知到自己的下一步!來上海本來要計劃兩年的,結果提前來了,因為看到很多人抱怨上海不好,我很納悶,就決定提前來看看。而且很低調(diào),把存款都上交給家人,自己就拿了兩千,把企業(yè)也交給別人,我想我這樣和一個普通業(yè)務應該一樣了吧。
于是完成這些就來了,住到郊區(qū)旅店,后上網(wǎng)查到上海體育館在周日和周六有人才會就去了。挑了一家自己喜歡的就工作了,很低調(diào)的工資也不高,后和同志在浦東合租個房子。先前我沒到浦東的時候,上班要坐一班大巴導兩次地鐵下車還要走半小時。單次花在上班的時間要兩個半小時!這你就知道好多人什么在上海呆不了的原因。我沒被這些所左右,咬牙堅持著,并感謝這一切,因為只有經(jīng)歷這些才能有資格成為世界最偉的的推銷員!越是不依靠外力越能激發(fā)自己的潛能,因為我懂得這些!
五、不斷自我激勵和向最成功的人和團隊靠近
自我激勵是要懂得一些原理和方法的,而且要堅信這些!成功學的很多方法很好,還有朗讀羊皮卷及大量的行動和規(guī)律的運動!來上海是我很成功的一項舉措:以前我去濟南去青島去天津,都沒有來上海的感覺好!身邊都是五百強企業(yè),你加盟的每家公司都可能和五百強企業(yè)打交道的,無形中提升了自己的眼界和能力。在選擇網(wǎng)站交流上以往我沒按規(guī)劃來,而去了白領啊什么的感覺始終找不到自己價值觀相同的伙伴!而一些成功網(wǎng)則很不成熟就是要你聽課或講一些大道理。于是我花了一天時間找到了《市場與營銷》和世界經(jīng)理人,我想搞論壇就到第一流的地方和專業(yè)的地方??磥砦矣诌x對了,這里的朋友感覺素質(zhì)很高,發(fā)表的資料很有借鑒性,真的很開心!
六、自己改造自己建立良好的習慣
說到這也算是總結了!核心力是什么:就是你做了別人不原做,別人做不了,別人不敢做的。拿改變習慣來說,讀羊皮卷是個很好的方法:利用一個月能夠建立新習慣,而且說話也流利了!但是很可悲的是很多人逃脫不了習慣思維的控制,老自以為是。有幾人堅持了。不堅持的原因是對生命大腦及潛能及暗示力的不了解。我的教訓很大,在八年前,就有銷售的朋友給我一本羊皮卷,但不動原理也不信就丟掉了,到了前兩年在哈爾濱的一家咨詢公司做調(diào)研才感覺到它的影響力。因為這家單位天天早晨朗讀羊皮卷,我也要跟讀,讀了20天后感覺自己心中有一種力量。后來近一步和一些培訓老師接觸才知道是潛能的暗示力的作用。成功的原理真的很簡單,但很多人能無法擺脫習慣,更談不上創(chuàng)新了!有一本書叫《自己改造自己的》說的很好:創(chuàng)新不是創(chuàng)造了什么,而是解除了習慣思維對大腦的束縛!叫大腦自由的思考。
故事:一只狗習慣在自己的平房下曬太陽,不久平房蓋成二層樓,狗依然在原位曬太陽,但總是發(fā)抖。主人把它拉起見身下有施工時留下的一鐵釘刺破了狗的皮膚。主人把釘子拔起感嘆人也是如此啊!因為它習慣在那趴著!