經(jīng)常有很多剛進(jìn)入銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)員朋友給我留言:?jiǎn)栁以趺醋龊娩N售?如何在現(xiàn)有工作中快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?
我反問(wèn):“三人行必有我?guī)?,你?wèn)我不是舍近求遠(yuǎn)嗎?”
很多朋友就說(shuō):“你的文章里說(shuō)過(guò)找個(gè)優(yōu)秀的同事做為學(xué)習(xí)的榜樣!公司里也有很多優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員,但一個(gè)個(gè)的眼睛長(zhǎng)在后腦勺上——牛的很!請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)一般都是兩眼一翻‘怎么這么笨呢,這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題也來(lái)問(wèn)我?’,或者就搪塞兩句,讓我們很失望,更傷自尊!你能在網(wǎng)上寫(xiě)稿分享你的銷售經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明你是一個(gè)樂(lè)于助人的前輩,所以我向你請(qǐng)教?!?
無(wú)語(yǔ)!看來(lái)我要是不幫這些朋友出出主意那我也成了——眼睛長(zhǎng)在后腦勺上的人了!
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是我們最好的教練!銷售市場(chǎng)是最好的訓(xùn)練場(chǎng)!銷售與市場(chǎng)離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),也正是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)所以市場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員提出了更高的要求。
非洲大草原上,當(dāng)太陽(yáng)從東方升起的時(shí)候,獅子?jì)寢寣?duì)小獅子說(shuō):“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快,否則你就會(huì)餓死。”羚羊媽媽也對(duì)自己的孩子說(shuō):“孩子你必須比跑的最快的獅子快,否則你就會(huì)成為獅子的食物?!?
業(yè)務(wù)員的工作就如同草原上的獅子和羚羊——是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的你追我趕是成長(zhǎng)起來(lái)的,為了生存,就必須跑的更快,所以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)是業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的動(dòng)力之一。
評(píng)價(jià)一個(gè)業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀是相對(duì)的,很多時(shí)候是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無(wú)能而成就了他的業(yè)績(jī)!也有的是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于優(yōu)秀使得他相形見(jiàn)拙。也可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)程度決定了業(yè)務(wù)員能力的提升速度和上限。
二、要想超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就要向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
營(yíng)銷大師教導(dǎo)我們做銷售要從消費(fèi)者的需求出發(fā),用獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)和消費(fèi)訴求來(lái)吸引客戶,用優(yōu)異的服務(wù)來(lái)?yè)Q取客戶的芳心,用良好的客情維護(hù)羸取客戶的忠誠(chéng)??墒沁@些東西大家都明白了以后怎么辦——?
要想做好市場(chǎng)就只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好!
1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想百戰(zhàn)百勝,須要知已知彼。
2、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)向,善于觀察,發(fā)現(xiàn)競(jìng)品的好的操作方法,學(xué)為已用。
快消品業(yè)務(wù)員在巡店的過(guò)程中要觀察競(jìng)品是如何做到陳列生動(dòng)化的?競(jìng)品的銷售話術(shù)能否有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品動(dòng)銷?競(jìng)品的促銷形式有哪些值得我們學(xué)習(xí)借鑒?了解競(jìng)品是如何爭(zhēng)取到最優(yōu)終端資源的?
三、業(yè)務(wù)高手都是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題中成長(zhǎng)起來(lái)的。觀察競(jìng)品的推廣政策是否對(duì)我們的終端推廣及產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了威脅?思考:如何見(jiàn)招拆招,實(shí)現(xiàn)終端攔截?
四、遇到解決不了的具體問(wèn)題自然就懂得了如何向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教,就像查字典,只有遇到生字才會(huì)去查。
業(yè)務(wù)員新手最怕的就是不知道問(wèn)題在哪!所以必須學(xué)會(huì)觀察、善于發(fā)現(xiàn)工作中面對(duì)的具體問(wèn)題,這樣才能做到“會(huì)問(wèn)”!
新業(yè)務(wù)員切記向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教時(shí)一定要具體實(shí)際,其實(shí)很多老業(yè)務(wù)員不是不愿回答新手的問(wèn)題,而是很多問(wèn)題都太空、太泛、太幼稚,讓人不知道怎么回答;或者所謂的問(wèn)題根本是“沒(méi)話搭話”問(wèn)的別人心煩。
不要只問(wèn)如何成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?怎么把市場(chǎng)做好?如何完成回款?任何的問(wèn)題都是發(fā)生在一定的市場(chǎng)條件之下的,在問(wèn)問(wèn)題之時(shí)一定要把背影交待清楚,這樣別人才好具體問(wèn)題具體分析,沒(méi)有人天天有空給你講大道理。
五、實(shí)踐出真知。只有經(jīng)歷了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,業(yè)務(wù)員才會(huì)走向成熟,工作中的困難和挫拆正是業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的磨刀石。
很多業(yè)務(wù)員總是報(bào)怨市場(chǎng)難做、競(jìng)品太強(qiáng)勢(shì)、公司支持太少,豈不知限制中才能鍛煉出大師的身手;又發(fā)牢騷工作量太大太辛苦、壓力又大、天天早出晚歸、完不成任務(wù)經(jīng)常挨罵等,我想說(shuō)的是:“寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)?!?/P>
總結(jié):銷售市場(chǎng)是訓(xùn)練場(chǎng)、而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是教練、領(lǐng)導(dǎo)和同事是課本、挫折困難是試卷、把自己當(dāng)成學(xué)生吧!