“如何增強中小企業(yè)生命力?”中央財經(jīng)大學商學院教授崔新健認為這與企業(yè)戰(zhàn)略定位有很大關系:“很多企業(yè)都是看什么掙錢就干什么。在第一桶金挖完之后就不知道自己的路該怎么走了?!?nbsp;崔新健說,也有一些企業(yè)遇到一個好的勢頭發(fā)展非常迅速,發(fā)展過快最后沒辦法控制,在一個突然的危機之后,企業(yè)迅速地下滑直到倒閉。這可能就是現(xiàn)今中小企業(yè)發(fā)展中面臨的一個重要問題。
首先要有專業(yè)化定位
“一個企業(yè)成功與否,不是表面數(shù)據(jù)的多少,而是這個企業(yè)是否有一個完善的管理層,”崔新健說。“好的項目可以等待也可以去創(chuàng)造,但一個企業(yè)沒有一個好的管理層,就是再多的項目和機會也可能付之東流。”
崔新健建議,中小企業(yè)首先要有經(jīng)營的專業(yè)化定位,在定位上越明顯越好??词裁磼赍X就干什么,一會干這個一會干那個,這樣的企業(yè)缺乏特色,很難長期發(fā)展。有些定位對于中小企業(yè)來說自身能力或資源根本達不到,缺乏完善的專業(yè)定位,就貿(mào)然開始對企業(yè)運作,這對企業(yè)來說是致命的危險。江浙一帶的企業(yè),定位就相對準確一些,產(chǎn)業(yè)鏈分工比較明確,市場競爭力就更強。
崔新健認為,專業(yè)化定位包括精簡的組織機構、實現(xiàn)企業(yè)各種資源的最佳配置、制定并且執(zhí)行科學合理的管理流程和生產(chǎn)流程等。
制定科學的管理制度
崔新健對中小企業(yè)的另一個忠告是要有科學化管理?!艾F(xiàn)在很多企業(yè)在機械設備等硬件方面已經(jīng)和國外企業(yè)接近,甚至引進了ERP、CRM等管理軟件,但是在科學管理上還有欠缺。”管理信息系統(tǒng)只是一種輔助決策和管理的工具,如果企業(yè)的管理做法不科學甚至反科學的話,就難以發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。
“還有,企業(yè)必須建立規(guī)范的制度體系,這實際上是一個企業(yè)管理規(guī)范的問題?!贝扌陆≌J為:企業(yè)管理的過程中應該避免盲目性、隨機性和人為因素的干擾。在企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中,應該考慮可能出現(xiàn)的意外情況,一旦固定下來,除了不可抗力因素影響外,一般情況下不能容許改變。企業(yè)內(nèi)制訂的各種制度、規(guī)定、條文和標準等,都是這種形式的主要內(nèi)容,如崗位責任制、企業(yè)員工激勵制度、項目招投標管理規(guī)定、各職能部門的工作實施細則、企業(yè)會計和財務核算審批制度等;此外還包括國家以及當?shù)卣挠嘘P法律、法規(guī)和政策。記得曾經(jīng)有些學者就研究過,一個沒學過管理的人管30個人問題不大,但是如果人數(shù)增加到一定程度,問題就會顯現(xiàn)出來。一般小企業(yè)在員工達到80人左右的規(guī)模,管理的瓶頸將會出現(xiàn)。這就特別需要管理的規(guī)范化和管理人員的專業(yè)化。
探尋新的“盈利模式”
企業(yè)管理人員專業(yè)化問題、企業(yè)規(guī)范管理、對企業(yè)經(jīng)營模式的習慣和依賴等,這都是現(xiàn)在中小企業(yè)常見的問題。還有,對于企業(yè)現(xiàn)有的“盈利模式”必須要不斷的質(zhì)疑,今天順理成章的事,明天就不一定還能合理地存在。比如,中國“寬帶先生”田朔寧就提醒過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)的第二個十年之后,在收費方面,網(wǎng)絡企業(yè)可能要面臨電信及其他利益相關者更為嚴苛地挑戰(zhàn)。
當今,各類企業(yè)對于低成本員工已經(jīng)習以為常,形成“成本忽略”現(xiàn)象。在過去的20年中,很多企業(yè)“習慣”了招收滿足每月幾百元工資的農(nóng)民工。事實上,勞動力的廉價不應該成為當今企業(yè)忽視勞動效率的理由。目前企業(yè)穩(wěn)定的“盈利模式”容易使管理者產(chǎn)生錯覺,形成習慣依賴性,一旦發(fā)生問題,將措手不及。