9-1技術(shù)響應(yīng)方案

車(chē)輛維修作業(yè)流程圖

車(chē)輛維修質(zhì)量水平及工藝的詳細(xì)描述

根據(jù)各類(lèi)車(chē)型的使用說(shuō)明和維護(hù)手冊(cè)中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)及大修等。車(chē)輛維修質(zhì)量嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的汽車(chē)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB3798-3803-83.GB5336-85）和交通部頒發(fā)的汽車(chē)修理工技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)（JT-3101-81）的規(guī)定、以及地方交通主管部門(mén)根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)會(huì)同各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)制定的地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。并符合車(chē)輛管理部門(mén)安全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求。車(chē)輛進(jìn)廠到峻工出廠，都嚴(yán)格執(zhí)行ISO9002質(zhì)量體系，做到事前、事中、事后的質(zhì)量管理。并由電腦對(duì)車(chē)輛維修作全程系統(tǒng)記錄。

一、車(chē)輛維修具體過(guò)程：

1．進(jìn)廠后根據(jù)汽車(chē)技術(shù)檔案和駕駛員反映情況進(jìn)行檢測(cè)，診斷并確定車(chē)輛需維修維護(hù)項(xiàng)目及附加作業(yè)，業(yè)務(wù)接待員填寫(xiě)維修項(xiàng)目登記單

2．車(chē)輛進(jìn)入工作區(qū)交由維修工作業(yè)，同時(shí)進(jìn)行電腦登記，建立車(chē)輛維修的詳細(xì)檔案

3．維修完畢后，由班組長(zhǎng)自檢，自檢合格后，在維修項(xiàng)目登記單上簽字；再交由單位專(zhuān)職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，由檢驗(yàn)員開(kāi)具車(chē)輛維修合格證，并送峻工車(chē)輛清洗，清洗完畢后將車(chē)輛按指定地點(diǎn)有序停放，鎖匙同合格證一并送交結(jié)算處，檢驗(yàn)未合格的退回車(chē)間繼續(xù)維修，檢驗(yàn)員對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行登記并跟蹤返修情況

4．結(jié)算人員根據(jù)維修項(xiàng)目登記單核對(duì)竣工車(chē)輛維修工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)等費(fèi)用情況，準(zhǔn)確無(wú)誤后，通知車(chē)主提車(chē)結(jié)算。結(jié)算時(shí)向車(chē)主提供詳細(xì)的維修記錄、費(fèi)用明細(xì)表、車(chē)輛維修合格證、出廠后注意事項(xiàng)、保修卡、售后服務(wù)聯(lián)系卡及其它客戶(hù)索取的車(chē)輛有關(guān)資料。再由客戶(hù)填寫(xiě)維修反饋表。

二、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)具體作業(yè)內(nèi)容及技術(shù)規(guī)范

（一）、汽車(chē)維護(hù)周期

汽車(chē)一、二級(jí)維護(hù)以汽車(chē)行駛里程為基本依據(jù)。車(chē)輛每行駛5000公里進(jìn)行一次一級(jí)維護(hù)，每行駛70000公里進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)。

汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)中有特殊規(guī)定的或依據(jù)汽車(chē)使用條件不同的特殊車(chē)輛同客戶(hù)協(xié)商制定特殊維修維護(hù)方案。

(二)、日常維護(hù)

公司將對(duì)承修車(chē)輛提供日常維護(hù)，日常維護(hù)內(nèi)容包括：

1．對(duì)汽車(chē)外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)外表進(jìn)行清潔，保持車(chē)容整潔。

2． 對(duì)汽車(chē)各部潤(rùn)滑油（脂）、燃油、冷卻液、制動(dòng)液、各種工作介質(zhì)、輪胎氣壓進(jìn)行檢視補(bǔ)給。

3． 對(duì)汽車(chē)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)、懸掛、燈光、信號(hào)等安全部位和位置以及發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢視、校緊，確保行車(chē)安全。

（三）、一級(jí)維護(hù)

公司將對(duì)承修車(chē)輛提供一級(jí)維護(hù)，具體作業(yè)內(nèi)容見(jiàn)表1

表1 一級(jí)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容

序號(hào)

項(xiàng)目

作業(yè)內(nèi)容

技術(shù)要求

1

點(diǎn)火系

檢查、調(diào)整

工作正常

2

發(fā)動(dòng)機(jī)空氣濾清器、空壓機(jī)空氣濾清器、曲軸箱通風(fēng)系空氣濾清器、機(jī)油濾清器和燃油濾清器

清潔或更換

和濾芯應(yīng)清潔無(wú)破損，上下襯墊無(wú)殘缺，密封良好；濾清器應(yīng)清潔，安裝牢固

3

曲軸箱油面、化油器油面、冷卻液液面、制動(dòng)液液面面高度

檢查

符合規(guī)定

4

曲軸箱通風(fēng)裝置、三效催化轉(zhuǎn)化裝置

外觀檢查

齊全、無(wú)損壞

5

散熱器、油底殼、發(fā)動(dòng)機(jī)前后支墊、水泵、空壓機(jī)、進(jìn)排氣歧管、化油器、輸油泵、噴油泵連接螺栓

檢查校緊

各連接部位螺栓、螺母應(yīng)緊固，鎖銷(xiāo)、墊圈及膠墊應(yīng)完好有效

6

空壓機(jī)、發(fā)電機(jī)、空調(diào)機(jī)皮帶

檢查皮帶磨損、老化程度，調(diào)整皮帶松緊度

符合規(guī)定

7

轉(zhuǎn)向器

檢查轉(zhuǎn)向器濾面及密封狀況，潤(rùn)滑萬(wàn)向節(jié)十字軸、橫直拉桿、球頭銷(xiāo)、轉(zhuǎn)向節(jié)等部位

符合規(guī)定

8

離合器

檢查調(diào)整離合器

操縱機(jī)構(gòu)應(yīng)靈敏可靠；踏板自由行程應(yīng)符合規(guī)定

9

變速器、差速器

檢查變速器、差速器液面及密封狀況，潤(rùn)滑傳動(dòng)軸萬(wàn)向節(jié)十字軸、中間軸承，校緊各部連接螺栓，清潔各通氣塞

符合規(guī)定

10

制動(dòng)系

檢查緊固各制動(dòng)管路，檢查調(diào)整制動(dòng)踏板自由行程

制動(dòng)管路接頭應(yīng)不漏氣，支架螺栓緊固可靠，制動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)靈敏可靠，儲(chǔ)氣筒無(wú)積水，制動(dòng)踏板自由行程符合規(guī)定

11

車(chē)架、車(chē)身及各附件

檢查、緊固

各部螺栓及拖鉤、掛鉤應(yīng)堅(jiān)固可靠，無(wú)裂損，無(wú)竄動(dòng)，齊全有效

12

輪胎

檢查輪輞及壓條擋圈；檢查輪胎氣壓（包括備胎），并視情況補(bǔ)氣；檢查輪轂軸承間隙

輪輞及壓條擋圈應(yīng)無(wú)裂損、變形；輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定，氣門(mén)嘴帽齊全；輪轂軸承間隙無(wú)明顯松曠

13

懸架機(jī)構(gòu)

檢查

無(wú)損壞，連接可靠

14

蓄電池

檢查

電解液液面高度應(yīng)符合規(guī)定，通氣孔暢通、電樁夾頭清潔、牢固

15

燈光、儀表、信號(hào)裝置

檢查

齊全有效，安裝牢固

16

全車(chē)潤(rùn)滑點(diǎn)

潤(rùn)滑

各潤(rùn)滑嘴安裝正確，齊全有效

17

全車(chē)

檢查

全車(chē)不漏油、不漏水、不漏氣、不漏電、不漏塵，各種防塵罩齊全有效

注：技術(shù)要求欄中的“符合規(guī)定”指符合實(shí)際使用中的有關(guān)規(guī)定。

（四）、二級(jí)維護(hù)

公司將對(duì)承修車(chē)輛提供二級(jí)維護(hù)，具體維護(hù)作業(yè)過(guò)程如下：

1．汽車(chē)進(jìn)廠后，首先要進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)汽車(chē)技術(shù)檔案的記錄資料（包括車(chē)輛進(jìn)行記錄、維修記錄、檢測(cè)記錄、總成修理記錄等）和駕駛中反映的車(chē)輛使用技術(shù)狀況（包括汽車(chē)動(dòng)力性，異響，轉(zhuǎn)向，制動(dòng)及燃、潤(rùn)料消耗等）確定所需檢測(cè)項(xiàng)目。

2．依據(jù)檢測(cè)結(jié)果及車(chē)輛實(shí)際技術(shù)狀況進(jìn)行故障診斷，從而確定附加作業(yè)項(xiàng)目。附加作業(yè)項(xiàng)目確定后與基本故障診斷，從而確定維護(hù)作業(yè)。

3．二級(jí)維護(hù)過(guò)程中進(jìn)行過(guò)程檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)項(xiàng)目的技術(shù)要求應(yīng)滿(mǎn)足有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。

4．二級(jí)維護(hù)作業(yè)完成后，經(jīng)本公司總檢驗(yàn)員周靈光進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，竣工檢驗(yàn)合格的車(chē)輛，填寫(xiě)《汽車(chē)維護(hù)竣工出廠合格證》后方可出廠。

（五）、二級(jí)維護(hù)檢測(cè)、診斷

二級(jí)維護(hù)檢測(cè)、診斷具體內(nèi)容為：

1．對(duì)汽車(chē)二級(jí)維護(hù)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，使用該檢測(cè)項(xiàng)目的專(zhuān)用檢測(cè)儀器，儀器精度滿(mǎn)足有關(guān)規(guī)定。

2．汽車(chē)二級(jí)維護(hù)檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)要求參照國(guó)家有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或原廠要求。

3．汽車(chē)二級(jí)維護(hù)檢測(cè)項(xiàng)目見(jiàn)表2。

表2 汽車(chē)二級(jí)維護(hù)檢測(cè)項(xiàng)目

序號(hào)

檢測(cè)項(xiàng)目

1

發(fā)動(dòng)機(jī)功率，氣缸壓力

2

汽車(chē)排氣污染物，三效催化轉(zhuǎn)化裝置的作用

3

電控燃油噴射系統(tǒng)

4

柴油車(chē)檢查供油提前角、供油間隔角和噴油泵油壓力

5

制動(dòng)性能，檢查制動(dòng)力

6

轉(zhuǎn)向輪定位，主要檢查前輪定位角和轉(zhuǎn)向盤(pán)自由轉(zhuǎn)動(dòng)量

7

車(chē)輪動(dòng)平衡

8

前照燈

9

操作穩(wěn)定性，有無(wú)跑偏、發(fā)抖、擺頭

10

變速器，有無(wú)泄漏、異響、松脫、裂紋等現(xiàn)象，換檔是否輕便靈活

11

離合器，有無(wú)打油、發(fā)抖現(xiàn)象，分離是否徹底，接合是否否平穩(wěn)

12

傳動(dòng)軸，有無(wú)泄漏、異響、松脫、裂紋等現(xiàn)象

13

后橋，主減速器有無(wú)泄漏、異響、松動(dòng)、過(guò)熱等現(xiàn)象

4．確定汽車(chē)二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行汽車(chē)故障診斷，確定以消除汽車(chē)故障為目的的二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)內(nèi)容，恢復(fù)汽車(chē)的正常技術(shù)狀況。附加作業(yè)項(xiàng)目確定后與基本作業(yè)項(xiàng)目一并進(jìn)行二級(jí)維護(hù)作業(yè)。

（六）、二級(jí)維護(hù)過(guò)程檢驗(yàn)

二級(jí)維護(hù)過(guò)程中，始終貫穿過(guò)程檢驗(yàn)，并由檢驗(yàn)員作檢驗(yàn)記錄。過(guò)程檢驗(yàn)中各維護(hù)項(xiàng)目的技術(shù)要求，滿(mǎn)足相應(yīng)的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或出廠說(shuō)明書(shū)的有關(guān)規(guī)定。

（七）、二級(jí)維護(hù)基本作業(yè)項(xiàng)目

二級(jí)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容包括一級(jí)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，二級(jí)維護(hù)基本作業(yè)項(xiàng)目見(jiàn)表3。

表3 二級(jí)維護(hù)基本作業(yè)項(xiàng)目

序號(hào)

維護(hù)項(xiàng)目

作業(yè)內(nèi)容

技術(shù)要求

1

發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、機(jī)油濾清器

1）更換潤(rùn)滑油

2）視情更換機(jī)油濾清器

1）潤(rùn)滑油規(guī)格性能指標(biāo)符合規(guī)定

2）液面高度符合規(guī)定

3）機(jī)油濾清器密封良好，無(wú)堵塞，完好有效

2

檢查潤(rùn)滑油油面高度

檢查轉(zhuǎn)向器、變速器、主減速器等潤(rùn)滑油規(guī)格和液面高度，不足時(shí)按要求補(bǔ)給

符合出廠規(guī)定

3

空氣慮清器

清潔空氣濾清器

空氣濾清器清潔有效，安裝可靠

恒溫進(jìn)氣裝置真空軟管安裝可靠，進(jìn)氣轉(zhuǎn)換閥工作靈敏、準(zhǔn)確

4

1）燃油箱及油管

2）燃油濾清器

3）燃油泵

1）檢查接頭及密封情況

2）清潔燃油濾清器，并視情更換

3）檢查燃油泵，必要時(shí)更換

1）接頭無(wú)破損、滲漏，緊固可靠

2）燃油濾清器工作正常

3）燃油泵工作正常，沒(méi)壓符合規(guī)定

5

燃油蒸發(fā)控制裝置

檢查清潔，必要時(shí)更換

工作正常

6

曲軸箱通風(fēng)裝置

檢查、清潔

清潔暢通，連接可靠，不漏氣，各閥門(mén)無(wú)堵塞、卡滯現(xiàn)象，靈敏有效，符合規(guī)定

7

散熱器、膨脹箱、百葉窗、水泵、節(jié)溫器、傳動(dòng)皮帶

1）檢查密封情況、箱蓋壓力閥、液面高度、水泵

2）檢視皮帶外觀，調(diào)整皮帶松緊度

1）散熱器及軟管無(wú)變形、破損及漏漏；箱蓋接合表現(xiàn)良好，膠墊不老化、箱蓋壓力閥開(kāi)啟壓力符合要求；水泵不漏水，無(wú)異響；節(jié)溫器工作性能符合規(guī)定

2）皮帶應(yīng)無(wú)裂痕和過(guò)量磨損，表面無(wú)油污，皮帶松緊度符合規(guī)定

8

1）進(jìn)、排氣歧管、消聲器、排氣管

2）氣缸蓋

1）檢查、緊固，視情補(bǔ)焊或更換

2）按規(guī)定次序和扭緊力矩校緊氣缸蓋

1）無(wú)裂紋、漏氣、消器性能良好

2）扭緊力矩符合規(guī)定

9

增壓器、中冷器

檢查、清潔

符合規(guī)定

10

發(fā)動(dòng)機(jī)支架

檢查、緊固

連接牢固，無(wú)變形和裂紋

11

化油器及聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)

清潔、檢查、緊固

清潔、聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)靈活，連接牢固，無(wú)漏油、氣現(xiàn)象，工作系統(tǒng)和附加裝置工作正常

12

噴油器、噴油泵

檢查噴油器和噴油泵的作用，必要時(shí)檢測(cè)噴油壓力和噴油狀況，視情調(diào)整供油提前角

1）噴油器霧化良好，無(wú)滴油、漏油現(xiàn)象，噴油壓力符合規(guī)定

2）供油提前角符合規(guī)定

13

分電器、高壓線(xiàn)

清潔、檢查

分電器無(wú)油污，調(diào)整觸點(diǎn)間隙在規(guī)定范圍內(nèi)，無(wú)松曠、漏電現(xiàn)象，高壓線(xiàn)性能符合規(guī)定

14

火花塞

清潔、檢查或更換火花塞，調(diào)整電極間隙

電極表面清潔，間隙符合規(guī)定

15

氣門(mén)間隙

檢查調(diào)整

符合規(guī)定

16

電控燃油噴射系統(tǒng)供油管路

檢查密封狀況

密封良好，作用正常

17

三效催化裝置

檢查三效催化裝置的作用必要時(shí)更換

作用正常

18

離合器

檢查調(diào)整離合器踏板自由行程

離合器踏板自由行程符合規(guī)定

19

19

前輪制動(dòng)

1）檢查前輪制動(dòng)器調(diào)整臂的作用

作用正常

2）拆卸前輪轂總成、制動(dòng)蹄、支承銷(xiāo)；清洗轉(zhuǎn)向節(jié)、軸承、支承銷(xiāo)，清潔制動(dòng)底板等零件

清潔，無(wú)油污

3）檢查制動(dòng)盤(pán)、制動(dòng)凸輪軸，校緊裝置螺栓

1）制動(dòng)底板不變形，按規(guī)定力矩扭緊裝置，螺栓

2）凸輪軸轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無(wú)卡滯，轉(zhuǎn)向間隙符合規(guī)定

4）檢查轉(zhuǎn)向節(jié)及螺母、保險(xiǎn)片及油封、轉(zhuǎn)向節(jié)臂，校緊裝置螺栓

1）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向節(jié)無(wú)裂紋，螺紋完好，與螺母配合應(yīng)無(wú)徑向松曠，保險(xiǎn)片作用良好，油封完好不漏油

2）轉(zhuǎn)向節(jié)軸徑與軸承的配合間隙符合要求，轉(zhuǎn)向節(jié)臂裝置螺栓扭緊力矩符合規(guī)定

5）檢查內(nèi)外軸承

滾柱保持架無(wú)斷裂，滾柱不脫落，無(wú)裂損和燒蝕，軸承內(nèi)圈無(wú)裂損和燒蝕

6）檢查制動(dòng)蹄及支承銷(xiāo)

1）制動(dòng)蹄無(wú)裂紋及明顯變形，摩擦片不破裂，鉚接可靠，摩擦片厚度符合規(guī)定

2）支承銷(xiāo)無(wú)過(guò)量磨損，支承銷(xiāo)與制動(dòng)器承孔襯套配合間隙符合規(guī)定

7）檢查制動(dòng)蹄復(fù)位彈簧

復(fù)位彈簧應(yīng)無(wú)明顯變形，自由長(zhǎng)度、拉力符合規(guī)定

8）檢查前輪轂、制動(dòng)鼓及軸承外座圈，校緊輪胎螺栓內(nèi)螺母

1）輪轂無(wú)裂損

2）軸承外座圈無(wú)裂紋，無(wú)麻點(diǎn)，無(wú)燒蝕

3）制動(dòng)鼓無(wú)裂紋，外邊緣不得高出工作表面，檢視孔完整，內(nèi)徑尺寸、圓度誤差、左右內(nèi)徑差符合規(guī)定

4）輪胎螺栓齊全完好，規(guī)格一致，按規(guī)定力矩扭緊

9）裝復(fù)前輪轂、調(diào)整前輪軸承松緊度及制動(dòng)間隙

1）裝復(fù)支承銷(xiāo)，制動(dòng)蹄支承銷(xiāo)孔均應(yīng)涂潤(rùn)滑脂，開(kāi)口銷(xiāo)或卡簧齊全有效

2）潤(rùn)滑軸承

3）制動(dòng)鼓、制動(dòng)片表面清潔，無(wú)油污

4）制動(dòng)片與制動(dòng)鼓的間隙應(yīng)符合規(guī)定，轉(zhuǎn)動(dòng)無(wú)碰擦現(xiàn)象或聲響，檢視孔擋板齊全

19

前輪制動(dòng)

9）裝復(fù)前輪轂、調(diào)整前輪軸承松緊度及制動(dòng)間隙

5）輪轂轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，用拉力計(jì)測(cè)量時(shí)可轉(zhuǎn)動(dòng)，且無(wú)軸向間隙

6）保險(xiǎn)可靠，防塵罩、襯墊完好，螺栓墊圈齊全緊固（螺栓規(guī)格一致）

20

后輪制動(dòng)

1）拆半軸、輪轂總成、制動(dòng)蹄、支承銷(xiāo)，清洗各零件及制動(dòng)底板、半軸套管

1）輪轂通氣孔暢通

2）各零件及制動(dòng)盤(pán)、后橋套管清潔無(wú)油污

2）檢查制動(dòng)底板、制動(dòng)凸輪軸，校緊連接螺栓

1）制動(dòng)底板不變形，連接螺栓按規(guī)定力矩緊固

2）凸輪軸轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無(wú)卡滯，軸向間隙和徑向間隙符合規(guī)定

20

后輪制動(dòng)

3）檢查后橋半軸套管、螺母及油封

1）套管無(wú)裂紋及明顯松動(dòng)，及螺母配合無(wú)徑向松曠

2）油封完好，無(wú)損壞，無(wú)漏油

3）套管頸與軸承配合間隙符合規(guī)定

4）檢查內(nèi)外軸承

1）軸承保持架無(wú)斷裂，滾柱不脫落，無(wú)裂損和燒蝕

2）軸承內(nèi)座圈無(wú)裂紋、燒蝕

5）檢查制動(dòng)蹄及支承

1）制動(dòng)蹄無(wú)裂紋及變形，摩托片不破裂，鉚接可靠，摩擦片厚度符合規(guī)定

2）支承銷(xiāo)與制動(dòng)蹄承孔襯套配合間隙符合規(guī)定

3）支承銷(xiāo)支過(guò)量磨損

6）檢查制動(dòng)蹄復(fù)位彈簧

復(fù)位彈簧無(wú)變形、自由長(zhǎng)度符合規(guī)定，拉力良好

7）檢查后輪轂、制動(dòng)鼓及軸承外座圈，檢查扭緊半軸螺栓，檢查輪胎螺栓，校緊內(nèi)螺母

1）輪轂無(wú)殘損

2）軸承外座圈不松動(dòng)，無(wú)損壞

3）制動(dòng)鼓無(wú)裂紋，內(nèi)徑、圓度誤差、左右內(nèi)徑差符合規(guī)定，外邊緣不得高出工作表面，制動(dòng)鼓檢視孔完整

4）半軸螺栓齊全有效

8）檢查半軸

半軸無(wú)明顯彎曲，不磨套管，無(wú)裂紋，花鍵無(wú)過(guò)量磨損或扭曲變形

9）裝復(fù)后輪轂，調(diào)整轉(zhuǎn)動(dòng)間隙

1）裝復(fù)支承銷(xiāo)、制動(dòng)蹄片時(shí)，承孔均應(yīng)涂潤(rùn)滑脂，開(kāi)口銷(xiāo)或卡簧齊全可靠

2）潤(rùn)滑軸承

3）套管軸頸表面應(yīng)涂機(jī)油后再裝上軸承

4）制動(dòng)蹄片、制動(dòng)鼓面應(yīng)清潔，無(wú)油污

5）制動(dòng)跋涉片與制動(dòng)鼓的間隙應(yīng)符合規(guī)定，轉(zhuǎn)動(dòng)無(wú)碰擦現(xiàn)象或聲響，檢視孔擋板齊全緊固

6）輪轂轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，拉力符合規(guī)定

7）鎖緊螺母按規(guī)定力矩扭緊

21

轉(zhuǎn)向器、轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)

1）檢查轉(zhuǎn)向器傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的工作狀況和密封性，校緊各部螺栓

2）檢查調(diào)整轉(zhuǎn)向盤(pán)自由轉(zhuǎn)動(dòng)量

轉(zhuǎn)向盤(pán)自由轉(zhuǎn)動(dòng)量符合規(guī)定，轉(zhuǎn)向輕便、靈活，無(wú)卡滯和漏油現(xiàn)象，垂臂及轉(zhuǎn)向節(jié)臂無(wú)彎曲及裂損，各部螺栓連接可靠

22

前束及轉(zhuǎn)向角

調(diào)整

符合規(guī)定

23

變速器、差速器

檢查密封狀況和操縱機(jī)構(gòu)，清潔通氣孔

密封良好，通氣孔暢通，操縱機(jī)構(gòu)作用正常，無(wú)異響、跳動(dòng)、亂檔現(xiàn)象。

24

傳動(dòng)軸、傳動(dòng)軸承支架、中間軸承

1）檢查防塵罩

2）檢查傳動(dòng)軸萬(wàn)向節(jié)工作狀態(tài)

3）檢查傳動(dòng)軸承支架

4）檢查中間軸承間隙

1）防塵罩不得有裂紋、損壞，卡箍可靠，支架無(wú)松動(dòng)

2）萬(wàn)向節(jié)不松曠，無(wú)卡滯，無(wú)異響

3）傳動(dòng)軸承支架無(wú)松動(dòng)

4）中間軸承間隙符合規(guī)定

25

空氣壓縮機(jī)、貯氣筒、安全閥

清潔，校緊

清潔、連接可靠，無(wú)漏氣，安全閥工作正常

26

制動(dòng)閥、制動(dòng)管路、制動(dòng)踏板

1）檢查制動(dòng)踏板自由行程

2）檢查緊固制動(dòng)閥和管路接頭

3）液壓制動(dòng)檢查制動(dòng)管路內(nèi)是否有氣

1）制動(dòng)踏板自由行程符合規(guī)定

2）制動(dòng)閥和管路接頭連接可靠、無(wú)漏氣

3）液壓制動(dòng)管路內(nèi)無(wú)氣

27

駐車(chē)制動(dòng)

檢查駐車(chē)制動(dòng)性能，檢查駐車(chē)制動(dòng)器自由行程

符合規(guī)定，作用正常

28

懸架

檢查、緊固，視情補(bǔ)焊、校正

不松動(dòng)，無(wú)裂紋，無(wú)斷片，按規(guī)定扭緊力矩緊固螺栓

29

輪胎（包括備胎）

檢查緊固，補(bǔ)氣，進(jìn)行輪胎換位，磨損嚴(yán)重時(shí)更換輪胎

氣壓符合規(guī)定，清潔，無(wú)裂損、老化、變形，氣門(mén)嘴完好，輪胎螺栓緊固，輪胎的裝用符合規(guī)定

30

發(fā)電機(jī)、發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)器、起動(dòng)機(jī)

清潔，潤(rùn)滑

符合規(guī)定

蓄電池

檢查，清潔，補(bǔ)給

清潔，安裝牢固，電解液液面符合規(guī)定

31

前照燈、儀表、喇叭、刮水器、全車(chē)電器線(xiàn)路

檢查、調(diào)整，必要時(shí)修理或更換

1）前照燈、喇叭、各儀表及信號(hào)裝置功能齊全、有效，符合規(guī)定

2）刮水器電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)異響，連動(dòng)桿連接可靠

3）全車(chē)線(xiàn)路整齊，連接可靠，絕緣良好

32

車(chē)身、車(chē)架、安全帶

檢查、緊固

性能可靠，工作良好無(wú)變形、斷裂、脫焊，連接螺栓、鉚釘緊固

33

內(nèi)裝飾

檢查、緊固

設(shè)備完好，無(wú)松動(dòng)

34

空調(diào)裝置

檢查空調(diào)系統(tǒng)工作狀況、密封狀況

1）制冷系統(tǒng)密封，制冷效果良好

2）暖氣裝置工作正常

35

潤(rùn)滑

全車(chē)加注潤(rùn)滑脂的部位全部潤(rùn)滑

潤(rùn)滑脂嘴齊全有效，潤(rùn)滑良好

注：技術(shù)要求欄中的“符合規(guī)定”指符合實(shí)際應(yīng)用中有關(guān)技術(shù)規(guī)定或技術(shù)要求。

服務(wù)方案

一、定點(diǎn)維修保養(yǎng)服務(wù)

1、承諾維修時(shí)限：大修7天內(nèi)；二級(jí)維護(hù)2天內(nèi)；一級(jí)維護(hù)1天內(nèi)完成。

2、設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：0576-88530391 15868698695及提供服務(wù)，并能為送修方提供緊急救援搶修服務(wù)，在臺(tái)州市15公里范圍內(nèi)半小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場(chǎng)，臺(tái)州范圍內(nèi)非城區(qū)和標(biāo)段區(qū)域外2小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場(chǎng)。

3、椒江城區(qū)免費(fèi)拖車(chē)及施救。

4、為甲方定期保養(yǎng)的車(chē)輛免費(fèi)辦理車(chē)檢服務(wù)。

5、車(chē)輛基礎(chǔ)裝潢，改裝裝璜服務(wù)：更換各種舒適航空座椅、重新包座椅、星空頂或者其他車(chē)頂、手動(dòng)電動(dòng)窗簾、重包內(nèi)飾板、實(shí)木地板、改裝移動(dòng)辦公用車(chē)等。也可根據(jù)貴單位實(shí)際需求改裝。

6、對(duì)甲方的送修車(chē)輛建立用戶(hù)檔案，做到“一車(chē)一檔”，開(kāi)展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)。每月5號(hào)前及時(shí)更新數(shù)據(jù)并上報(bào)甲方車(chē)輛管理員。

二、其它服務(wù)承諾

1、為定點(diǎn)維修單位客戶(hù)提供“宅捷修”服務(wù)，（專(zhuān)業(yè)技師及服務(wù)顧問(wèn)上門(mén)接修和估價(jià)，回廠進(jìn)一步檢查報(bào)價(jià)，客戶(hù)確認(rèn)后維修，經(jīng)技師自檢、互質(zhì)檢員完檢檢驗(yàn)完美送車(chē)）。

2、公司本部在臺(tái)州市經(jīng)中路1015號(hào)，在黃焦濱海設(shè)有分部，為公務(wù)用車(chē)提供方便快捷的服務(wù)

3、事故出險(xiǎn)承諾全程免費(fèi)協(xié)助事故查勘、定損、理賠等服務(wù)

4、提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)

5、事故車(chē)維修除不可控因素外的維修時(shí)間，可根據(jù)需要提供代步車(chē)

6、事故出險(xiǎn)乙方可以提供車(chē)輛接送服務(wù)，也可提供代步車(chē)。

7、在我公司維修車(chē)輛的，無(wú)論維修多少維修時(shí)長(zhǎng)，都可提供代步車(chē)服務(wù)。

8、承諾甲方員工的私人車(chē)輛按自愿的原則到乙方維修保養(yǎng)。員工的車(chē)輛同等享受中選結(jié)果的價(jià)格、服務(wù)條款，費(fèi)用由員工自行支付。

9、享受每年2次的車(chē)輛安全檢測(cè)，同時(shí)提供與車(chē)輛節(jié)能使用、安全駕駛等相關(guān)事項(xiàng)的愛(ài)車(chē)課堂講座。

10、免費(fèi)代辦車(chē)輛報(bào)廢服務(wù)（包括協(xié)議單位私家車(chē)）。

11、協(xié)議單位私家車(chē)維修憑工作證免工時(shí)（鈑金油漆打五折）一次。

12、提供送水、搭電、換胎等服務(wù)

13、代為貴單位質(zhì)保期內(nèi)車(chē)輛的首保索賠及其他需回原廠維修事務(wù)

14、免費(fèi)更換玻璃水含材料

15、設(shè)有24小時(shí)技術(shù)服務(wù)電話(huà)：88530391、88530392、15868698695?？蛻?hù)可通過(guò)電話(huà)對(duì)車(chē)輛維修檔案、技術(shù)參數(shù)、故障、性能、年檢等車(chē)輛有關(guān)情況進(jìn)行咨詢(xún)。

16、為更好的全面周到的服務(wù)于協(xié)議單位，我司可根據(jù)協(xié)議單位車(chē)輛規(guī)模提供升降機(jī)，安裝在協(xié)議單位提供的維修場(chǎng)地。并配備一定量的維修工具及常用配件。

17、我司還可根據(jù)協(xié)議單位維修量需要派駐點(diǎn)人員。

18、本公司可為協(xié)議單位提供的特色服務(wù)，可為協(xié)議單位安裝公司維修管理軟件的客戶(hù)端，可使協(xié)議單位實(shí)時(shí)了解車(chē)輛維修情況。其具有強(qiáng)大的查詢(xún)功能，并且可通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)時(shí)更新貴單位在本公司的維修等情況的數(shù)據(jù)。具體介紹如下：

維修管理軟件客戶(hù)端的詳細(xì)介紹

本公司的維修管理軟件不但可以對(duì)在本公司維修的車(chē)輛進(jìn)行維修管理，公司通過(guò)聯(lián)網(wǎng)電腦對(duì)客戶(hù)的維修進(jìn)行全程、系統(tǒng)的管理。從進(jìn)廠區(qū)到竣工出廠的每一環(huán)節(jié)都通過(guò)微機(jī)間的數(shù)據(jù)傳遞進(jìn)行管理，并保存每一環(huán)節(jié)的車(chē)輛維修等情況的實(shí)時(shí)記錄。為客戶(hù)建立了車(chē)輛基本情況、運(yùn)行狀況及維修歷史、實(shí)時(shí)情況、客戶(hù)需要等的詳細(xì)完備的檔案資料。能根據(jù)不同客戶(hù)需要隨時(shí)、快捷地調(diào)閱車(chē)輛的各類(lèi)檔案及統(tǒng)計(jì)資料。

還可為貴單位建立客戶(hù)端，可通過(guò)因特網(wǎng)將貴單位在本公司的車(chē)輛維修情況等數(shù)據(jù)導(dǎo)入貴單位自已的電腦上。

客戶(hù)端具有主控端一樣的功能，可查詢(xún)車(chē)輛的基本情況、維修歷史、實(shí)時(shí)的情況；也可查詢(xún)單輛車(chē)單次、多次的維修情況；也可統(tǒng)查某一輛車(chē)的所有維修情況、所有更換的配件情況；還可根據(jù)不同的時(shí)間段、不同的車(chē)屬單位進(jìn)行查詢(xún)等。

本公司客戶(hù)端軟件查詢(xún)對(duì)話(huà)如下:

協(xié)議單位可根據(jù)自已需要組合查詢(xún)條件，實(shí)時(shí)了解貴單位車(chē)輛在我公司的維修情況。其中“模糊查詢(xún)”欄為貴單位提供了精確查找和模糊查找的雙重功能。本公司客戶(hù)端的應(yīng)用受到了廣大客戶(hù)的好評(píng)。不但為貴單位節(jié)約了車(chē)輛管理的時(shí)間，而且更能有效的監(jiān)督本公司的維修質(zhì)量和維修服務(wù)。