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蘇安吊裝公司開展起重吊裝服務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時間:2013-04-09        瀏覽次數(shù):356        返回列表
     本著“致力于成就為一流的設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商”的經(jīng)營目標(biāo),3月28日上午,起重吊裝服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)在蘇州蘇安起重吊裝公司舉行。
   本次培訓(xùn),從起重吊裝服務(wù)人員的形象要求、服務(wù)、接待禮儀、接待要求和注意事項等方面展開,培訓(xùn)老師一方面向大家介紹禮儀知識,另一方面結(jié)合生動的案例分析給予了詳實的講解,并對起重吊裝服務(wù)人員在工作過程中的服務(wù)、接待細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。
   培訓(xùn)中途,為了增強(qiáng)起重吊裝人員對禮儀知識的掌握,培訓(xùn)老師與現(xiàn)場服務(wù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行了熱烈的互動,通過情景的模擬讓大家對禮儀的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。大家積極參與到了互動當(dāng)中,也很快領(lǐng)會到了禮儀服務(wù)精神的重要性,對公司的經(jīng)營服務(wù)理念也有了更深的了解。最后,李經(jīng)理作總結(jié)性陳詞,他針對培訓(xùn)過程中的服務(wù)事項進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),要求大家切實加強(qiáng)服務(wù)意識,讓顧客切身的感受到公司貼心服務(wù)。
   通過此次培訓(xùn),提升了起重吊裝全體人員的服務(wù)意識和水平,為更好地服務(wù)顧客提供了理論支持,也讓員工對公司“一切為了客戶的一切”的蘇安宗旨有了進(jìn)一步的了解,對于公司拓展業(yè)務(wù),提升品質(zhì)具有積極的促進(jìn)作用。
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